Cam kết bồi thường 1.000% nếu mua phải hàng giả vẫn không kéo được khách

Theo bà Hà, Mắt Việt Group là một trong số ít doanh nghiệp bán hàng thật liên quan đến ngành hàng mắt kính tại Việt Nam. Dù thuê cửa hàng trong trung tâm thương mại chi phí cao hơn nhiều so với ngoài đường nhưng Mắt Việt vẫn phải chọn trong trung tâm thương mại vì ở ngoài hàng nhái, giả, lậu quá nhiều. 

"Dù doanh nghiệp đã đưa ra cam kết bồi thường 1.000% nếu mua phải hàng giả, hàng nhái tại Mắt Việt nhưng vẫn chưa thu hút đủ khách hàng bởi hàng nhái, hàng giả làm rất tinh vi, quá cao siêu, mọi người đều tưởng hàng thật. Thậm chí, khách mua hàng ở những nơi tin tưởng là thật nhưng thật sự lại gặp hàng nhái, hàng giả", bà Hà nêu thực trạng.

ẢNH: ĐỘC LẬP

Bà Hà kể, các cửa hàng của Mắt Việt Group gặp rất nhiều khách hàng bị đau mắt do mua hàng nhái, giả trên mạng. "Tùy theo cửa hàng, có nơi bán từ 30 - 40%, thậm chí đến 80% là hàng nhái, hàng giả", bà Hà thông tin và cho biết, khách hàng mua nhiều hàng nhái, hàng giả nên doanh nghiệp của bà rất khó khăn trong môi trường kinh doanh "thật giả lẫn lộn" này.

Không chỉ hàng nhái, hàng lậu cũng đang khiến các nhà phân phối gặp khó. "Có những sản phẩm công ty chúng tôi phân phối độc quyền nhưng vẫn có khách hàng mang hàng thật đến ráp kính. Hàng này là hàng thật, vậy họ mang vào Việt Nam bằng cách nào? Điều đó khiến cả hệ thống phân phối sỉ, lẻ của doanh nghiệp đứng trong hoàn cảnh kinh doanh thật nhưng phải đối đầu với hàng giả, hàng xách tay giá rẻ" bà Hà nêu thực trạng và thú thực, các doanh nghiệp mong có những người hỗ trợ mình, giúp mình để ngăn chặn bớt hàng nhái, hàng giả nhưng không biết tìm đâu; Vì chi phí bỏ ra rất lớn mà không mang lại hiệu quả và sợ ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. "Đến thời điểm này cả nước, mọi người đang nói về hàng nhái hàng giả thì tôi thấy rất vui, hào hứng, ủng hộ. Các ban ngành cần tích cực, nghiêm khắc hơn, làm tới cùng để các doanh nghiệp chúng tôi yên ổn kinh doanh, không thấy bị thiệt thòi", bà Trần Vũ Phương Hà chia sẻ.