Theo bà Hà, Mắt Việt Group là một trong số ít doanh nghiệp bán hàng thật liên quan đến ngành hàng mắt kính tại Việt Nam. Dù thuê cửa hàng trong trung tâm thương mại chi phí cao hơn nhiều so với ngoài đường nhưng Mắt Việt vẫn phải chọn trong trung tâm thương mại vì ở ngoài hàng nhái, giả, lậu quá nhiều.
"Dù doanh nghiệp đã đưa ra cam kết bồi thường 1.000% nếu mua phải hàng giả, hàng nhái tại Mắt Việt nhưng vẫn chưa thu hút đủ khách hàng bởi hàng nhái, hàng giả làm rất tinh vi, quá cao siêu, mọi người đều tưởng hàng thật. Thậm chí, khách mua hàng ở những nơi tin tưởng là thật nhưng thật sự lại gặp hàng nhái, hàng giả", bà Hà nêu thực trạng.
