Trước việc các phương tiện truyền thông và mạng xã hội gần đây liên tục xuất hiện nhiều thông tin liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera, nhất là vấn đề về cung cấp thông tin và trách nhiệm của người có ảnh hưởng trong cung cấp thông tin về sản phẩm tới người tiêu dùng,
Theo đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã có văn bản đề nghị Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt cung cấp hồ sơ công bố sản phẩm, giấy tờ liên quan đến nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng, hoạt động quảng cáo, truyền thông thông tin về sản phẩm kẹo rau củ Kera. Ngoài ra, Ủy ban Cạnh tranh Quốc giađã liên hệ Sở An toàn thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh, Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk để thu thập, tổng hợp thông tin, phục vụ cho việc đánh giá vụ việc này.
