Theo báo cáo Thói quen sử dụng Siêu ứng dụng tại Việt Nam 2025 của Cimigo, hiện 70% người dùng BE sử dụng từ hai dịch vụ trở lên, với mức chi tiêu gấp 25 lần nhóm chỉ dùng một dịch vụ. Những con số này cho thấy người dùng Việt đang dần chuyển sang các nền tảng tích hợp đa dịch vụ, từ gọi xe, giao đồ ăn đến thanh toán.
Cụ thể, trung bình người Việt dùng siêu ứng dụng 5 lần mỗi tuần, chủ yếu cho thanh toán điện tử (3,88 lần/tuần), gọi xe máy (3,04 lần/tuần) và đặt giao đồ ăn (2,83 lần/tuần). Báo cáo cũng chỉ ra rằng hai lý do chính khiến người dùng chọn các "siêu ứng dụng" là tiết kiệm chi phí nhờ ưu đãi và tiết kiệm thời gian nhờ thao tác nhanh.
