Ngày 9.10.2025, tại trụ sở chính Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã diễn ra lễ công bố và trao chứng nhận ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2022 - tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS).
Ngày 9.10, Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA chính thức được trao 2 chứng nhận ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2022(Nguồn: Bảo hiểm AAA)
NGUỒN: BẢO HIỂM AAA
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được biết đến là tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu, tập trung vào việc thiết lập quy trình quản lý giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo quy trình vận hành thống nhất, minh bạch và chuyên nghiệp. Trong khi đó ISO/IEC 27001:2022 là tiêu chuẩn quốc tế tập trung vào lĩnh vực Công nghệ thông tin, giúp doanh nghiệp xây dựng cơ chế bảo mật chặt chẽ, hạn chế rủi ro và khẳng định năng lực quản lý an toàn thông tin theo chuẩn quốc tế, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường trong kỷ nguyên số.
Phát biểu tại buổi lễ trao chứng nhận, ông Trần Doãn Đạt - Phó chủ tịch Thường trực HĐQT kiêm Tổng giám đốc Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA cho biết: Việc đạt chứng nhận ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2022 là một bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của Bảo hiểm AAA. Đây không chỉ là sự ghi nhận từ tổ chức quốc tế mà còn là cam kết rõ ràng của Bảo hiểm AAA trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao, đồng thời đảm bảo an toàn cho dữ liệu và thông tin. Tổng Công ty cam kết tiếp tục duy trì, cải tiến hệ thống quản lý theo chuẩn quốc tế để mỗi khách hàng đều có Quyền được an tâm khi lựa chọn đồng hành cùng Bảo hiểm AAA.
Ông Trần Doãn Đạt – Phó chủ tịch Thường trực HĐQT kiêm Tổng giám đốc phát biểu tại lễ công bố và trao chứng nhận
NGUỒN: BẢO HIỂM AAA
Việc đánh giá và cấp chứng nhận được thực hiện bởi Tổ chức G-CERTI – đơn vị được công nhận bởi IAS (International Accreditation Service), một trong những tổ chức công nhận uy tín, có trụ sở tại Hoa Kỳ sở hữu mạng lưới văn phòng đại diện tại hơn 20 quốc gia. Đại diện phía G-CERTI Đông Dương đánh giá rất cao nỗ lực của tập thể Bảo hiểm AAA trong thời gian qua, cho rằng chính nhờ sự đầu tư nghiêm túc của Ban Lãnh đạo, quyết tâm của CBNV đã giúp Bảo hiểm AAA xây dựng được một nền tảng vững chắc, bài bản, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu khắt khe theo tiêu chuẩn quốc tế.
Được biết, Bảo hiểm AAA đã đưa ra những mục tiêu cụ thể để hiện thực hóa các tiêu chuẩn này. Đối với ISO 9001:2015, Bảo hiểm AAA phấn đấu duy trì mức độ hài lòng của khách hàng đạt từ 90% trở lên qua khảo sát định kỳ; giải quyết trên 95% hồ sơ bồi thường đúng thời hạn cam kết; đảm bảo phản hồi khiếu nại khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc. Về quản lý nội bộ, Bảo hiểm AAA cam kết cập nhật tài liệu và quy trình ISO đúng hạn; khắc phục mọi điểm không phù hợp trong vòng 30 ngày. Trong công tác nhân sự, toàn bộ nhân viên mới sẽ được đào tạo nhận thức ISO trong vòng 1 tháng kể từ ngày được tuyển dụng, và ít nhất 80% cán bộ, nhân viên được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
Đối với ISO/IEC 27001:2022, Bảo hiểm AAA chú trọng duy trì, cập nhật và cải tiến liên tục hệ thống quản lý an toàn thông tin, đảm bảo tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn theo pháp luật hiện hành trên nguyên tắc: bảo mật – toàn vẹn – sẵn sàng; hệ thống thông tin đạt trạng thái sẵn sàng tối thiểu 99,8% nhằm cung cấp dịch vụ liên tục, không gián đoạn; mọi dữ liệu được bảo vệ, không mất mát, không bị truy cập trái phép. Cùng với đó, doanh nghiệp cam kết cung cấp đầy đủ nguồn lực tài chính, công nghệ và đào tạo nhân sự định kỳ để duy trì, cải tiến hệ thống an toàn thông tin, hướng tới bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của khách hàng và đối tác.
Chứng chỉ ISO là cam kết rõ ràng của Bảo hiểm AAA trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao
Trong bối cảnh ngành bảo hiểm ngày càng cạnh tranh và xu hướng chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, việc sở hữu đồng thời hai chứng nhận quốc tế uy tín không chỉ thể hiện năng lực quản trị nội bộ, mà còn cho thấy sự chủ động của Bảo hiểm AAA trong việc đáp ứng các chuẩn mực toàn cầu. Với nền tảng quản lý chất lượng và an toàn thông tin vững chắc, Bảo hiểm AAA sẽ tiếp tục mang đến cho khách hàng "Quyền được an tâm" bằng những sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm an toàn, tin cậy, hướng đến mục tiêu đồng hành và bảo vệ toàn diện cho cộng đồng.
