Cư dân nêu loạt vấn đề
Tăng phí dịch vụ không qua hội nghị nhà chung cư; Ban quản trị (BQT) sử dụng tùy tiện quỹ bảo trì, không theo kế hoạch được thông qua... là những nội dung khiến nhiều cư dân chung cư Skylight (125D Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) bức xúc.
Phản ánh tới Báo VietNamNet, ông Bùi Văn Hải, cư dân tòa CT2, cho biết, từ tháng 1/2025, BQL tòa nhà phát phiếu thu phí quản lý với mức giá mới 5.000 đồng/m2/tháng, tăng 25% so với mức cũ là 4.000 đồng/m2. Tuy nhiên, việc điều chỉnh này chưa từng được hội nghị nhà chung cư biểu quyết thông qua.
Cụ thể, tại hội nghị nhà chung cư thường niên tháng 11/2024, nội dung tăng phí dịch vụ không được đưa vào chương trình nghị sự. Cuộc họp khi đó chỉ ghi nhận tỷ lệ tham dự chưa đến 50% chủ sở hữu nên buộc phải dừng lại.
Tuy nhiên, sau đó, ngày 7/12/2024, BQT bất ngờ gửi phiếu xin ý kiến cư dân về một số nội dung, trong đó có kế hoạch bảo trì định kỳ hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy, điều chỉnh mức phí dịch vụ quản lý vận hành...
Ngày 15/12/2024, BQT ra thông báo về kết quả xin ý kiến. Ông Hải cho rằng, với số phiếu phát ra 505, chỉ thu về 301, trong đó có 212 phiếu đồng ý - tương đương 42% tổng số phiếu phát ra. Thế nhưng, BQT lại tính tỷ lệ theo số phiếu hợp lệ (212/293) để kết luận 74,6% cư dân đồng thuận.
“Việc lấy ý kiến bằng phiếu thay cho biểu quyết tại hội nghị là sai quy định, BQT lại sai nữa khi áp dụng công thức tính sai để hợp thức hóa quyết định tăng giá”, ông Hải nói.
Ngày 30/12/2024, BQT đã ký với Ban quản lý tòa nhà phụ lục hợp đồng với nội dung điều chỉnh, thay đổi cơ cấu giá thành và đơn giá hợp đồng.
Cụ thể, từ ngày 1/1 đến hết ngày 29/11/2025, đơn giá dịch vụ sẽ chính thức điều chỉnh tăng 25%, tức từ 4.000 đồng lên 5.000 đồng. Ngay sau đó, Ban quản lý đã phát phiếu thu phí tới các căn hộ với mức giá 5.000 đồng/m2/tháng.
“Cư dân chúng tôi rất bức xúc và chỉ nộp theo mức giá cũ là 4.000 đồng/m2/tháng cho đến khi nào mức giá mới được hội nghị nhà chung cư biểu quyết thông qua”, ông Hải nhấn mạnh.
Ngoài ra, ông Hải cũng phản ánh về việc BQT sử dụng không đúng quỹ bảo trì. Chẳng hạn, về việc sơn tường bên trong và ngoài tòa nhà với giá trị khoảng 5 tỷ đồng, BQT đưa ra chủ trương này tại hội nghị nhà chung cư thường niên tháng 11/2022 và tháng 7/2023 mà không trình kế hoạch cụ thể để thông qua.
Sau đó, BQT tự ý mời đơn vị tư vấn lập hồ sơ mời thầu, thực hiện bán hồ sơ mời thầu gói thầu “sơn tường”. Trước sự phản đối của nhiều cư dân, BQT đã phải dừng gói thầu trên.
Dù vậy, BQT vẫn chi hơn 34,4 triệu đồng cho đơn vị tư vấn mà không báo cáo cư dân.
Ông Hải cũng phản ánh, từ 1/7 đến 30/11/2023, BQT đã sử dụng tài khoản cá nhân để thu các khoản quỹ chung như tiền thù lao, khai thác BTS, tiền điện, phí thuê nhà sinh hoạt cộng đồng... với tổng số hơn 121 triệu đồng nhưng không công khai, không báo cáo thu - chi.
Ban quản trị chung cư nói gì?
Trước phản ánh của cư dân, ngày 16/5, trao đổi với PV VietNamNet, ông Nguyễn Danh Hùng, Trưởng BQT chung cư Skylight, cho hay, do hội nghị không đủ tỷ lệ tham dự nên BQT đã xin ý kiến các cấp chính quyền và triển khai phương án gửi phiếu trực tiếp đến từng căn hộ, đảm bảo dân chủ và thực tế.
“Ngày 17/11/2024, chủ sở hữu không đến dự hội nghị đủ 50%. Hôm sau, đoàn kiểm tra liên ngành của quận và phường đã làm việc với BQT. Đoàn kiểm tra liên ngành cho rằng không nên tiếp tục tổ chức hội nghị vì 10 năm nay chưa bao giờ đạt 50% người tham dự. Vì vậy, việc lấy phiếu xin ý kiến là giải pháp phù hợp”, ông Hùng nói.
"Các đoàn thể cựu chiến binh, hội phụ nữ, tổ dân phố... cũng vào cuộc. Chúng tôi đã họp cùng thống nhất và thành lập ban để đi xin ý kiến và thông báo đầy đủ trên bảng tin, phát thanh trên loa, nhóm zalo cư dân... Qua phiếu ý kiến, chúng tôi thu về vượt 50% chủ sở hữu”, ông Hùng thông tin.
BQT cũng viện dẫn các biến động về giá điện, nước, nhân công... và quy định trong hợp đồng với đơn vị vận hành để lý giải cho việc điều chỉnh giá dịch vụ sau 10 năm không thay đổi.
“Trong hợp đồng giữa BQT và Công ty CP Dịch vụ và Quản lý Bất động sản Nam Hà Nội, có điều khoản: sau mỗi năm, nếu có biến động, hai bên sẽ thương thảo để điều chỉnh mức giá dịch vụ cho phù hợp với thực tế. Đến nay, gần 80% chủ sở hữu đã thực hiện việc điều chỉnh phí dịch vụ.
Vì sự an toàn của chung cư, vì đại đa số chủ sở hữu chung cư đồng tình nên BQT xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc làm của mình”, ông Hùng khẳng định.
Liên quan đến tỷ lệ số phiếu đồng thuận, ông Hùng lý giải, có 505 phiếu phát ra nhưng chỉ 293 phiếu hợp lệ, 8 phiếu không hợp lệ và 204 phiếu không thu được. Thế nên, tỷ lệ phần trăm chủ sở hữu đồng ý được BQT tính theo số phiếu hợp lệ là 212/293, đạt 74,6%.
Liên quan đến sử dụng quỹ bảo trì, theo ông Hùng, chủ đầu tư đã bàn giao cho BQT hơn 90% số tiền quỹ bảo trì, tức gần 20 tỷ đồng. Tất cả đều được gửi tại ngân hàng.
“Sau hơn 10 năm vận hành, sự cố xảy ra ở chung cư là chuyện thường tình nên cần xử lý để đảm bảo an toàn cho cư dân. Chúng tôi chủ động làm, sẽ báo cáo cư dân tại hội nghị nhà chung cư sắp tới. Nếu chúng tôi làm thất thoát, tham ô thì người dân có quyền khởi kiện”, ông Hùng nói.
Riêng khoản chi 34,4 triệu đồng là để thuê tư vấn định giá dự toán thi công. Ông Hùng giải thích: “Khi cư dân không đồng ý bỏ ra 5 tỷ để sơn tường, chúng tôi đã dừng. Khoản tiền thu từ việc phát hành hồ sơ mời thầu cũng đã được trả lại các đơn vị”.
Liên quan đến quỹ hoạt động, ông Hùng nói rằng đây là khoản thù lao BQT được trả. “Theo quy định, BQT có 5 thành viên nhưng chúng tôi chỉ có 3 người; phần thù lao còn lại được sử dụng cho các hoạt động cộng đồng như ngày phụ nữ, ngày cựu chiến binh, lễ kỷ niệm 30/4-1/5... ”, ông Hùng nói.
