Tại WWDC 2024 diễn ra đầu tháng 6, Apple mô tả bản cập nhật ứng dụng Photos sẽ "lớn nhất từ trước đến nay, giúp người dùng sống lại các khoảnh khắc đặc biệt". Tuy nhiên, đây lại là một trong những tranh cãi lớn nhất khi hãng bắt đầu cho người dùng sử dụng bản thử nghiệm rộng rãi của iOS 18 từ 16/7.
Chế độ xem mới có tên Carousel cho phép vuốt sang trái hoặc phải để xem các điểm nổi bật được cập nhật theo ngày, dựa theo người, thú cưng, địa điểm yêu thích... Tuy nhiên, nhiều người phàn nàn nó quá phức tạp để sử dụng. "Nhìn mới mẻ và hiện đại nhưng hoàn toàn vô dụng", một người nhận xét trên Reddit. Nhiều ý kiến tương tự cũng xuất hiện trong trang hỗ trợ của Apple.
Theo Macrumors, quá nhiều lời chê có thể đã khiến Apple phải thay đổi ý định. Trong bản cập nhật mới nhất iOS 18 beta 5, chế độ xem Carousel biến mất khỏi ứng dụng Photos. Ngoài ra, hãng cũng điều chỉnh vị trí thư mục Albums cũng như tinh chỉnh chế độ xem All Photos với nhiều ảnh hơn mà người dùng không cần phải vuốt xuống.
Apple luôn nổi tiếng với khả năng định hướng thói quen sử dụng của người dùng. Việc hãng loại bỏ một tính năng được nghiên cứu, phát triển từ lâu chỉ sau ba tuần cho dùng thử là chuyện hiếm khi xảy ra.
iOS 18 Public Beta bắt đầu cho tải về từ 16/7 với nhiều nâng cấp quan trọng như thay đổi Control Center, thêm tính năng màn hình khóa, hỗ trợ nhắn tin RCS, tùy chỉnh màn hình chính với nhiều phong cách khác nhau. Phiên bản iOS 18.1 Beta sau đó bắt đầu cho dùng thử một số tính năng của Apple Intelligence nhưng chỉ khi người dùng chuyển vùng (region) sang Mỹ và với một số máy nhất định như iPhone 15 Pro, 15 Pro Max, iPad Pro.