EQ (trí tuệ cảm xúc) là khả năng nhận biết, kiểm soát cảm xúc của bản thân cũng như thấu hiểu cảm xúc của người khác. Trong môi trường công sở, EQ không chỉ giúp giải quyết mâu thuẫn hiệu quả mà còn góp phần xây dựng tinh thần làm việc nhóm và tạo ra bầu không khí tích cực. Ngược lại, khi khả năng quản lý cảm xúc còn hạn chế, một số hành vi có thể dần hình thành những "kiểu đồng nghiệp" mà không ai mong muốn làm việc cùng.
Tất nhiên, không ai chỉ vì một vài lần cư xử thiếu khéo léo mà bị coi là có EQ thấp. Những biểu hiện dưới đây chỉ đáng lưu ý khi chúng lặp lại thường xuyên và trở thành thói quen.
