Zalo là ứng dụng nhắn tin, liên lạc qua internet phổ biến hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, nhưng cũng là một trong những phần mềm có nhiều chính sách bị người dùng phản đối nhất. Mới đây, từ cuối tháng 4, Zalo phiên bản web thay đổi điều khoản và bắt đầu hạn chế khả năng lưu trữ tin nhắn trên nền tảng web mà không có thông báo rộng rãi tới người dùng, chỉ âm thầm điều chỉnh trong chính sách.
Cụ thể, người dùng Zalo phiên bản web (sử dụng trên trình duyệt internet của máy tính) thay vì ứng dụng di động, sẽ chỉ còn 14 ngày lưu trữ lịch sử tin nhắn. Sau thời gian này, các đoạn trò chuyện, dữ liệu trên nền web sẽ bị xóa mất. Điều này đang khiến nhiều người dùng phản ứng sau khi họ phát hiện ra lịch sử nhắn tin không còn được lưu đầy đủ.
