Với cộng đồng 78 triệu người dùng thuộc nhiều thế hệ đang làm việc trong các lĩnh vực khác nhau, Zalo luôn chú trọng đầu tư nghiên cứu các tính năng mới đáp ứng nhu cầu ngày một đa dạng của người dùng. Trong đó, việc khai thác những tiềm năng của Trí tuệ nhân tạo đặc biệt được quan tâm nhằm giúp người dùng Việt nâng cao trải nghiệm và giá trị từ công nghệ mới.
Soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói là một trong những tính năng AI quan trọng mà Zalo phát triển nhằm nâng cấp trải nghiệm nhắn tin của người dùng. Tính năng được tích hợp ngay trong các cửa sổ nhắn tin, cho phép người dùng nói trực tiếp vào thiết bị để chuyển đổi giọng nói thành văn bản một cách nhanh chóng. Qua đó giúp giảm thời gian cho việc gõ bàn phím điện thoại, nâng cao hiệu suất soạn thảo tin nhắn hàng ngày.
Cụ thể, trong mỗi cửa sổ nhắn tin, người dùng chỉ cần chọn biểu tượng ghi âm để thu lại nội dung muốn gửi, sau đó chỉnh sửa trực tiếp trên nội dung văn bản mà AI vừa chuyển đổi nếu cần trước khi gửi tin cho người nhận. Người dùng cũng nên ghi âm giọng nói rõ ràng trong môi trường yên tĩnh để có chất lượng tin nhắn tốt nhất.
Tính năng đang được sử dụng bởi đông đảo người dùng, nhất là người dùng bận rộn hay phải di chuyển, người dùng lớn tuổi không thạo gõ bàn phím hay những người gặp phải hạn chế trong việc nhắn tin. Với sự hỗ trợ của AI, tính năng có thể nhận diện tốt giọng nói tiếng Việt, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng công nghệ tiên tiến.
Bằng việc ứng dụng tính năng này, việc soạn tin nhắn của người dùng Zalo đang trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều. Thống kê hiện có gần 1 triệu người dùng sử dụng tính năng Soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói mỗi ngày, con số này lên tới 5 triệu người dùng hàng tháng.
