Trong tháng 1, Công ty dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam Q&Me đã tiến hành khảo sát trên 21 tỉnh thành, đánh giá hiệu quả vận hành của các ứng dụng đặt xe công nghệ trên thị trường, thông qua việc phân tích trải nghiệm thực tế của người dùng trong quá trình đặt xe – chờ xe – sử dụng dịch vị.
Kết quả khảo sát cho thấy trong bối cảnh phần lớn người dùng cài nhiều ứng dụng gọi xe, Xanh SM có xu hướng dẫn trước về tỉ lệ sử dụng thường xuyên nhất với 52%, tiếp đó là Grab 44% và be 4%. Điều này phản ánh mức độ tin tưởng, gắn bó và vai trò ngày càng rõ của Xanh SM với người dùng.
