Bảng xếp hạng ứng dụng tải nhiều trên iOS ngày 30/12 ghi nhận WhatsApp và Viber là hai ứng dụng được tải nhiều nhất - điều hiếm khi xảy ra trước đây, trong khi Telegram đứng thứ 5. Một số ứng dụng nhắn tin phổ biến như Zalo, Messenger, Signal, Lotus ở ngoài top 30 dù trước đó Zalo thường xuyên có mặt trong top 10. Tính riêng hạng mục mạng xã hội trên iPhone, Zalo xuống top 7, Lotus Chat thứ 12.
Trên Android, Zalo vẫn ở vị trí cao, tuy nhiên các ứng dụng như Viber, Discord liên tục cạnh tranh và làm thay đổi thứ hạng trong nhóm ứng dụng liên lạc của Play Store.
