Năm 2019, khi bắt tay xây dựng Trung tâm điều hành thông minh (IOC) cho Thừa Thiên Huế, Việt Nam chưa có bất cứ mô hình trung tâm điều hành hay nói rộng hơn là đô thị thông minh thành công để tham chiếu. Trên thế giới đã có nhưng điều kiện của những nước này rất khác với Việt Nam và Thừa Thiên Huế.
Ông Ngọc Linh nói: "Chúng tôi đến với Thừa Thiên Huế như một cơ duyên. Thành phố không có tiềm lực tài chính quá mạnh, nhưng lại đột phá trong xây dựng đô thị thông minh và chuyển đổi số. Đối với chúng tôi, Huế là địa phương có quy mô vừa đủ để xây dựng mô hình điểm về chuyển đổi số.
