Theo báo cáo tài chính của Vietcombank, trong năm 2021 vừa qua, ngân hàng này thu về gần 11.300 tỷ đồng từ hoạt động dịch vụ, tăng 6,6% so với năm trước. Suốt 16 năm qua, thu nhập mảng dịch vụ của Vietcombank liên tục tăng trưởng.
Trong khi đó, chi phí mảng dịch vụ lại đang có xu hướng giảm 2 năm gần đây. Hồi năm 2019, chi phí lên tới 4.700 tỷ đồng nhưng sang năm 2020 và 2021 giảm xuống dưới 4.000 tỷ đồng.
Vì vậy, lợi nhuận từ mảng dịch vụ của Vietcombank trong 2 năm vừa qua đều tăng vọt so với các năm trước, lần lượt là 6.600 tỷ đồng và 7.400 tỷ đồng. Như vậy, tính trung bình mỗi ngày Vietcombank thu về khoảng 30 tỷ đồng từ các dịch vụ của mình và lãi khoảng 20 tỷ đồng.
Nếu so với các ngân hàng khác trên thị trường, Vietcombank cũng là ngân hàng lãi lớn nhất từ dịch vụ, bỏ xa các ngân hàng lớn khác như BIDV, Techcombank hay Vietinbank.
Được biết, từ đầu năm 2022, các ngân hàng vốn Nhà nước như Vietcombank, BIDV và Vietinbank đã đồng loạt tuyên bố miễn phí chuyển tiền. Đây là chính sách có lợi cho người dùng, đặc biệt là những người thường xuyên phải chuyển tiền.
Tuy nhiên, Vietcombank điều chỉnh cơ chế tính phí duy trì dịch vụ SMS. Theo đó, mức phí cố định hiện trước kia là 10.000 đồng/tháng/số điện thoại sẽ được điều chỉnh theo số lượng tin nhắn trong tháng:
- Dưới 20 tin nhắn: 10.000 VNĐ/tháng/số điện thoại;
- Từ 20 đến dưới 50 tin nhắn: 25.000 VNĐ/tháng/số điện thoại;
- Từ 50 đến dưới 100 tin nhắn: 50.000 VNĐ/tháng/số điện thoại;
- Từ 100 tin nhắn trở lên: 70.000 VNĐ/tháng/số điện thoại.
Các mức tiền này chưa bao gồm thuế VAT. Như vậy, với những người thường xuyên chuyển tiền và nhận tiền, phí dịch vụ tin nhắn có thể lên tới 55.000-77.000 đồng/tháng.
Những ngày vừa qua, nhiều khách hàng của Vietcombank do không nắm được thông tin nên đã cảm thấy bất ngờ khi tài khoản bị trừ số tiền cao gấp 5-7 lần thông thường.
Biểu phí dịch vụ của Vietcombank áp dụng cho khách hàng cá nhân từ 1/1/2022
