Claude từng khẳng định vị thế vững chắc trong mảng tạo văn bản và hỗ trợ lập trình, nhưng nền tảng này đang đối diện làn sóng người dùng chuyển sang các đối thủ như ChatGPT hay Google Gemini. Hàng loạt hạn chế về tính năng đa phương tiện như tạo hình ảnh, video cùng các chính sách gây tranh cãi gần đây đã khiến không ít khách hàng quyết định hủy gói đăng ký trả phí để tìm kiếm giải pháp thay thế linh hoạt hơn.
Một trong những nguyên nhân lớn nhất đến từ việc Anthropic thông báo nhúng watermark ẩn vào văn bản tạo bởi Claude từ tháng 8.2026 nhằm tuân thủ Đạo luật AI của EU, làm dấy lên tâm lý lo ngại bị phát hiện sử dụng AI từ phía người dùng. Bên cạnh đó, phong cách phản hồi của mô hình thường xuyên bị phàn nàn là mang tính đối đầu, hay "lên lớp", chỉ ra lỗi mà không cung cấp giải pháp và dễ gắn cờ cảnh báo câu lệnh vô lý làm lãng phí token công việc.
