Câu chuyện về kim cương PNJ đang cho thấy một quy luật thú vị lặp đi lặp lại trong hơn hai thập kỷ qua của nền kinh tế số. Mỗi khi một công nghệ mới xuất hiện và làm đảo lộn một ngành công nghiệp, nhiều người thường cho rằng cuộc chơi thay đổi vì công nghệ giúp mọi thứ nhanh hơn, rẻ hơn hoặc tiện hơn. Thực tế, đó chỉ là hệ quả. Điều công nghệ thực sự làm là xóa bỏ bất đối xứng thông tin, tức là tình trạng một bên biết nhiều hơn bên còn lại.
Ý tưởng này không mới. Từ năm 1970, nhà kinh tế học George Akerlof đã chỉ ra trong công trình kinh điển "The Market for Lemons" rằng khi người bán nắm nhiều thông tin hơn người mua, thị trường sẽ vận hành kém hiệu quả.
