Cùng với quá trình chuyển đổi số, thanh toán không tiền mặt đang dần trở thành lựa chọn quen thuộc của người tiêu dùng Việt Nam. Theo nghiên cứu Visa Consumer 360 năm 2026, Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường có mức độ sẵn sàng cho thương mại số hàng đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Người tiêu dùng ngày càng tự tin sử dụng các phương thức thanh toán số và sẵn sàng trải nghiệm hình thức thanh toán mới, từ các giao dịch hằng ngày đến thanh toán xuyên biên giới. Xu hướng này đặt ra yêu cầu mới cho các cá nhân, hộ kinh doanh trong việc đa dạng hóa phương thức thanh toán nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng cơ hội kinh doanh.
Trong nhiều năm, các giải pháp thanh toán hiện đại như máy POS, cổng thanh toán trực tuyến chủ yếu xuất hiện tại siêu thị, trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng hoặc các doanh nghiệp có quy mô lớn; hộ kinh doanh nhỏ có thêm lựa chọn với giải pháp softPOS - Tap to phone. Trong khi đó, nhiều tiểu thương hoặc cá nhân kinh doanh tự do vẫn phụ thuộc chủ yếu vào tiền mặt và chuyển khoản do chưa sẵn sàng chuyển đổi thành hộ kinh doanh để đầu tư thêm thiết bị chuyên dụng.
