Trong thời đại nhắn tin phát triển, gọi điện vẫn là cách giao tiếp quan trọng khi cần trao đổi trực tiếp hoặc xử lý công việc nhanh chóng. Tuy nhiên, đây cũng là tình huống khiến khả năng kiểm soát cảm xúc của mỗi người bộc lộ rõ nhất. Theo các chuyên gia tâm lý, những người có chỉ số trí tuệ cảm xúc (EQ) thấp thường gặp khó khăn trong việc điều chỉnh cảm xúc và thấu hiểu người đối diện, từ đó dễ khiến cuộc trò chuyện trở nên căng thẳng. Dưới đây là 5 biểu hiện phổ biến.
Một trong những dấu hiệu dễ nhận thấy là cách nói chuyện mang nhiều cảm xúc tiêu cực. Khi không hài lòng, người có EQ thấp thường vô thức cao giọng, nói gắt hoặc liên tục ngắt lời đối phương. Thay vì tập trung giải quyết vấn đề, cuộc gọi dễ biến thành nơi trút bực tức.
