Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai số 2 (phường Cát Lái, TP.HCM) có thông báo về việc người dân làm các thủ tục liên quan đến nhà đất có thể làm trực tuyến toàn trình - Ảnh: ÁI NHÂN
Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực đất đai, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai số 2 (thuộc Văn phòng đăng ký đất đai TP.HCM) đã triển khai quy trình tiếp nhận hồ sơ trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).
Theo đó, đối với hồ sơ đăng ký giao dịch bảo đảm, người dân có thể lựa chọn ba hình thức gồm: nộp trực tuyến toàn trình, nộp trực tuyến một phần và nộp trực tiếp.
Với hình thức trực tuyến toàn trình, người dân hoặc ngân hàng có thể thực hiện toàn bộ quy trình nộp và nhận kết quả trên máy tính hoặc điện thoại, không cần đến chi nhánh.
Song song, đơn vị cũng triển khai tiếp nhận trực tuyến một phần đối với toàn bộ 23 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đất đai do chi nhánh phụ trách.
Với hình thức này, người dân chỉ cần đến chi nhánh một lần để nộp bản chính hồ sơ. Kết quả được trả sau 2 giờ làm việc đối với thủ tục đăng ký biến động cấp mới giấy chứng nhận và sau 4 giờ làm việc đối với đăng ký biến động trên giấy chứng nhận cũ.
Chi nhánh cũng đã triển khai tài liệu tuyên truyền, hướng dẫn thủ tục trực tuyến kèm video hướng dẫn. Khi người dân nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia, hệ thống sẽ cấp mã biên nhận một cửa.
Trong vòng 2-3 giờ, hồ sơ được kiểm tra và tiếp nhận. Nếu đạt yêu cầu, cơ quan chức năng sẽ tiếp nhận, in biên nhận, chuyển hồ sơ vào hệ thống để thụ lý; nếu không đạt, sẽ từ chối và nhập nội dung lý do.
Quy trình xử lý tiếp theo gồm kiểm tra tình trạng pháp lý, thực hiện biến động trên phần mềm, lập tờ trình, phiếu thu, phiếu chuyển thuế và trình ký cấp giấy chứng nhận. Sau đó hồ sơ được chuyển cơ quan thuế xác định nghĩa vụ tài chính.
Khi có thông tin từ cơ quan thuế, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo số tiền thuế, phí phải nộp hoặc trường hợp được miễn. Sau khi hoàn thành nghĩa vụ tài chính, người dân nộp biên lai và nhận kết quả trong thời gian 2-4 giờ tùy thủ tục.
Mô hình này giúp người dân giảm thời gian đi lại, tăng tính thuận tiện và minh bạch trong xử lý hồ sơ. Đồng thời người dân có thể theo dõi tiến độ giải quyết trực tuyến.
Việc triển khai mô hình "nộp trực tuyến - đi một lần - nhận kết quả nhanh" được xem là bước tiến trong xây dựng nền hành chính số tại TP.HCM, hướng đến lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Nếu vận hành hiệu quả, mô hình sẽ là cơ sở để mở rộng xử lý hồ sơ phi địa giới trong thời gian tới.
