Nguyễn Thu Hương, 21 tuổi, sinh viên một trường đại học ở Hà Nội, vốn có thói quen tìm kiếm mọi thứ trên mạng, từ bài tập, mẹo làm đẹp đến chế độ ăn kiêng. Thời gian gần đây, Hương thường xuyên đau vùng thượng vị, cồn cào về đêm, đôi lúc buồn nôn. Thay vì đến bệnh viện, nữ sinh mở ứng dụng ChatGPT để “hỏi bác sĩ AI”.
AI phân tích mô tả triệu chứng và kết luận “có thể mắc viêm dạ dày nhẹ do stress”. Hương được khuyên thay đổi chế độ ăn, ngủ sớm, hạn chế cà phê, đồng thời dùng một số loại thuốc trung hòa acid không kê đơn mà ChatGPT liệt kê. Cô tìm mua những thuốc đó trên mạng, uống đều đặn trong hai tuần.
