Giữa những thông tin về ga đến, tuyến đường hay điểm dừng được hiển thị trên màn hình, có một nội dung khiến khá nhiều hành khách chú ý: “Hướng dẫn hành khách khi gặp hành vi quấy rối”.
Trên nền xanh, màn hình đưa ra từng bước khá cụ thể. Hành khách được nhắc giữ bình tĩnh và tạo khoảng cách an toàn; không tự ý đối đầu nếu đối tượng có dấu hiệu manh động; có thể hô to để thu hút sự chú ý của những người xung quanh và nhân viên an ninh. Khi cần, hành khách được hướng dẫn báo cho nhân viên bảo vệ trên tàu, nhân viên nhà ga hoặc sử dụng thiết bị liên hệ khẩn cấp tại ga.
