Website Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VietinBank cho biết, thời gian gần đây, tình trạng tội phạm công nghệ cao lợi dụng thủ đoạn gắn thiết bị skimming tại ATM để đánh cắp dữ liệu thẻ đang diễn biến ngày càng phức tạp. Sau khi thu thập thông tin, các đối tượng có thể làm giả thẻ và chiếm đoạt tiền trong tài khoản khách hàng.
Để đảm bảo an toàn cho thẻ ATM của khách hàng, VietinBank có thể thực hiện đổi trạng thái thẻ sang trạng thái VIP. (Ảnh: VietinBank)
Ngoài ra, VietinBank cũng đưa ra một số lưu ý quan trọng trong quá trình sử dụng ATM:
Trước khi rút tiền:
Quan sát xung quanh để đảm bảo việc rút tiền được thực hiện riêng tư.
- Kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và xung quanh máy ATM.
- Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện các thiết bị lạ được dán/ốp/kết nối bất thường với ATM hoặc ATM ở tình trạng không nguyên vẹn.
Ghi chú: Thiết bị lạ bao gồm nhưng không giới hạn như camera siêu nhỏ, bàn phím giả đè lên bàn phím thật…
Khi rút tiền:
- Che bàn phím khi nhập mã PIN để tránh bị quay lén.
- Không nhập sai mã PIN quá 3 lần liên tiếp.
- Chủ động đổi mã PIN định kỳ hoặc khi nghi ngờ có dấu hiệu bất thường.
- Đảm bảo tài khoản có đủ số dư trước khi giao dịch.
Sau khi rút tiền:
- Nhận và kiểm tra ngay số tiền được trả từ ATM.
- Lấy lại thẻ trước khi rời đi để tránh bỏ quên, mất thẻ.
Để tăng thêm lớp bảo vệ, VietinBank khuyến nghị khách hàng đăng ký dịch vụ bảo hiểm thẻ và kích hoạt tính năng thông báo biến động số dư qua ứng dụng VietinBank iPay. Khi phát hiện bất thường, khách hàng cần nhanh chóng khóa thẻ qua iPay hoặc liên hệ tổng đài 1900 558 868 hay tới trực tiếp các chi nhánh để được hỗ trợ.
Hệ thống ATM của VietinBank sẽ tự động chuyển trạng thái thẻ sang VIP trong một số trường hợp đặc biệt nhằm cảnh báo bảo mật. Khi gặp trường hợp này, khách hàng tuyệt đối không được chủ quan và phải đổi ngay mã PIN mới để phòng tránh nguy cơ bị kẻ gian lợi dụng.
