Có nhu cầu mua vàng để chuẩn bị mừng đám cưới người cháu, chị Lan (Cầu Giấy, Hà Nội) tìm đến một cửa hàng PNJ trên đường Cầu Giấy hỏi mua kiềng vàng từ 3-5 chỉ. Tại đây, nhân viên bán hàng cho biết hiện sản phẩm chị cần đã hết hàng và chỉ còn loại kiềng vàng 2 chỉ. Chị Lan hỏi sang nhẫn trơn thì nhân viên cho biết sản phẩm này công ty đã hết hàng từ nhiều tháng nay và không nhận đặt hàng.
Nhân viên của PNJ đề xuất chị Lan chọn mẫu kiềng vàng 2 chỉ và nói thêm khi sản phẩm nhẫn trơn và vàng miếng hết hàng, nhiều khách hàng chuyển qua mua kiềng vàng để tích trữ, nên nguồn cung của sản phẩm này tương đối hạn chế.
