Theo đại diện Sở Công Thương TP. Huế, doanh nghiệp, hộ kinh doanh ngày càng sử dụng website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến để quảng bá, tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên, người mua trực tuyến không được trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi giao dịch; thông tin về người bán, nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng và công dụng hàng hóa đôi khi chưa đầy đủ; nội dung quảng cáo, livestream hoặc giới thiệu sản phẩm có thể gây nhầm lẫn. Đặc biệt, việc xác định chủ thể kinh doanh, địa điểm chứa hàng và nguồn cung gặp nhiều khó khăn khi hàng hóa được chào bán qua mạng xã hội hoặc tài khoản cá nhân.
Đứng trước những hành vi có nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, lực lượng Quản lý thị trường TP. Huế tập trung rà soát hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ; hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hàng hóa không bảo đảm chất lượng và hành vi cung cấp thông tin không chính xác về sản phẩm. Công tác kiểm tra còn chú trọng việc công khai thông tin người bán, giá bán, nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa và nội dung quảng cáo trên môi trường mạng.
