Tân Sơn Nhất tất bật chuẩn bị đón khách tới đại lễ

Liên tục tăng chuyến

Cục Hàng không vừa có văn bản gửi các hãng hàng không VN về việc tăng tần suất chuyến bay phục vụ các hoạt động kỷ niệm 50 năm đất nước thống nhất. Theo Cục Hàng không, dịp này, tại TP.HCM sẽ diễn ra nhiều hoạt động cấp quốc gia trong khoảng thời gian từ ngày 20.4 - 5.5. Phục vụ nhu cầu di chuyển công tác của các đại biểu, đoàn công tác, nhân dân tham dự các sự kiện, Cục Hàng không yêu cầu các hãng hàng không tiếp tục bố trí nguồn lực, điều chỉnh kế hoạch tăng chuyến khai thác các đường bay đi/đến TP.HCM, đặc biệt là đường bay Hà Nội - TP.HCM.

ẢNH: Nhật Thịnh

Trước đó, Cục Hàng không cũng đã có văn bản chỉ đạo các hãng bố trí nguồn lực, xây dựng kế hoạch tăng chuyến, đáp ứng tốt nhất nhu cầu vận chuyển của hành khách dịp lễ 30.4 - 1.5 và cao điểm hè, đặc biệt là các đường bay đi - đến TP.HCM.

Theo thống kê từ Cục Hàng không, dịp nghỉ lễ năm nay, các hãng hàng không Việt Nam dự kiến thực hiện 7.536 chuyến bay (trung bình 685 chuyến/ngày), tăng 21% so với cùng kỳ năm trước; cung ứng khoảng 1,5 triệu ghế. Trong đó, chiếm tỷ trọng lớn nhất là các đường bay đi/đến TP.HCM với 5.083 chuyến (trung bình 462 chuyến/ngày). Với số lượng chuyến bay này, sân bay Tân Sơn Nhất dự kiến sẽ xác lập kỷ lục mới về lượng khách phục vụ dịp lễ sắp tới. Riêng đường bay kết nối Hà Nội - TPHCM, các hãng hàng không dự kiến khai thác 1.261 chuyến, tăng 16%; cung ứng 305.000 ghế. Theo khảo sát, đến thời điểm hiện tại, nhiều chặng bay nội địa dù giá vé cao nhưng luôn trong trình trạng kín chỗ hoặc chỉ còn rất ít chỗ trống.

Thông tin từ Vietnam Airlines, hướng tới kỳ đại lễ, Vietnam Airlines Group (gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và VASCO) sẽ cung ứng hơn 610.000 chỗ, tương đương hơn 3.200 chuyến bay nội địa, tăng lần lượt 35% và 29% so với cùng kỳ năm ngoái. Việc tăng tải tập trung trên các đường bay trục và du lịch trọng điểm như: giữa Hà Nội, TP.HCM và các điểm đến nổi bật gồm: Đà Nẵng, Cần Thơ, Phú Quốc, Huế, Hải Phòng, Thanh Hóa, Quy Nhơn, Pleiku, Chu Lai, Đồng Hới… nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển tăng cao trong dịp lễ lớn. Hiện tại, tỷ lệ lấp đầy chuyến bay trên một số đường đạt 70 - 80%.

Trông chờ nhà ga mới "giảm nhiệt"

Dù chưa tới cao điểm lễ nhưng những ngày qua, sân bay Tân Sơn Nhất đã "nóng hầm hập" khi hàng loạt chuyến bay delay nhiều giờ khiến hành khách bức xúc. Từ 20.4 đến sáng 22.4, hàng loạt chuyến bay nội địa từ sân bay Tân Sơn Nhất đi các tỉnh ghi nhận tình trạng chậm giờ cất cánh kéo dài, hành khách không nhận được hành lý. Tại sân bay, nhiều người phải ngồi chờ đợi vật vờ từ 8 - 12 tiếng vì chuyến bay liên tục trì hoãn, không rõ thời gian khởi hành tiếp theo. Nhiều hành khách bức xúc vì phải chờ tại sân bay qua đêm.

Trả lời Thanh Niên chiều 22.4, Cục trưởng Cục Hàng không Uông Việt Dũng cho biết cơ quan này đang theo dõi sát sao tình hình khai thác tại sân bay Tân Sơn Nhất. Việc nhiều chuyến bay phải thay đổi giờ bay, chậm kéo dài do nhiều nguyên nhân.

Thứ nhất là quá trình tiếp quản công tác thực hiện dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietjet sau khi chấm dứt hợp đồng với Công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS) phát sinh những tình huống ngoài dự kiến. Thứ hai, sân bay Tân Sơn Nhất tiếp tục điều chỉnh kế hoạch tiếp nhận tàu bay phục vụ công tác chuẩn bị đại lễ 30.4 - 1.5. Một số chuyến bay phải điều chỉnh khai thác, các chuyến khác cũng chịu ảnh hưởng dây chuyền. Đồng thời, do ảnh hưởng của thời tiết xấu tại khu vực sân bay Nội Bài (Hà Nội) trong chiều 21.4, một số chuyến bay đến và đi từ sân bay này đã phải điều chỉnh kế hoạch khai thác để chờ thời tiết tốt hơn.

"Trước tình trạng nhiều chuyến bay chậm trễ kéo dài, Cục Hàng không đã lập tức có văn bản yêu cầu các nhà khai thác xin lỗi công khai hành khách, bồi thường, thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ đối với hành khách theo đúng quy định. Đồng thời, nhanh chóng điều động nhân lực các khâu, ổn định lại dây chuyền phục vụ. Cảng vụ Hàng không miền Nam cùng các đơn vị cũng được giao hỗ trợ hãng hàng không trong quá trình chuyển giao để đảm bảo khai thác hiệu quả, phục vụ người dân di chuyển qua sân bay Tân Sơn Nhất, đặc biệt trong dịp lễ 30.4 - 1.5 và cao điểm hè sắp tới", ông Uông Việt Dũng thông tin thêm.

Ghi nhận tình trạng trễ chuyến kéo dài tại sân bay, song, đại diện Cảng Tân Sơn Nhất khẳng định với kế hoạch bay từ Cục Hàng không và các hãng dịp lễ 30.4 - 1.5, nhà ga T1 hiện hữu hoàn toàn đủ năng lực khai thác.

Theo vị này, từ 17 - 20.4, Cảng Tân Sơn Nhất đã khai thác thực tế các chuyến bay đi/đến Hà Nội/Vân Đồn của Hãng Vietnam Airlines tại nhà ga hành khách T3 mới khai trương. Hiện nay, nhà ga hành khách T3 khai thác trong bối cảnh chưa hoàn chỉnh, việc tổ chức khai thác trong các ngày qua bước đầu thành công. Cảng đã triển khai truyền thông, thông báo các thông tin quan trọng tới hành khách khi thực hiện các chuyến bay của Vietnam Airlines tại nhà ga hành khách T3. Dự kiến đến ngày 28.4, toàn bộ mạng bay nội địa của hãng hàng không quốc gia sẽ hoàn tất việc chuyển đổi sang nhà ga mới, ngoại trừ các chuyến bay giữa TP.HCM và Côn Đảo, Rạch Giá, Cà Mau vẫn tiếp tục khai thác tại nhà ga T1 như hiện nay.

Đặc biệt, việc nhà ga mới được áp dụng triển khai thí điểm giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học bằng VNeID làm thủ tục lên tàu bay đã chứng minh hiệu quả giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của hành khách. Ước tính, luồng quy trình thủ tục lên tàu bay đã được tự động hóa, rút ngắn thời gian kiểm tra với những khách sẵn sàng giấy tờ tùy thân, thẻ lên máy bay khoảng 10 - 15 giây; rút ngắn 30 - 50% tổng thời gian hành khách làm thủ tục check-in, kiểm soát an ninh, lên máy bay, từ 17 - 27 phút.

"Quá trình chuyển đổi hoạt động của Hãng hàng không Vietnam Airlines sang nhà ga mới T3 đang diễn ra thuận lợi đúng như dự kiến, góp phần ổn định hoạt động của nhà ga mới trong dịp đại lễ sắp tới và giảm tải cho nhà ga T1 hiện hữu. Chiều qua các đơn vị đã có cuộc họp khẩn, yêu cầu Hãng Vietjet khẩn trương khắc phục hoạt động dịch vụ mặt đất sau chuyển đổi, đồng thời các đơn vị dồn lực hỗ trợ hãng hàng không chuyển hoạt động khai thác sang nhà ga mới theo đúng kế hoạch. Nếu Vietjet nhanh chóng ổn định dịch vụ mặt đất thì nhà ga T1 sẽ đủ điều kiện khai thác ổn định dịp cao điểm lễ tới", đại diện Cảng Tân Sơn Nhất thông tin thêm.