“Hoàn tiền đến 50%, nhận tiền mặt sau khi mua hàng…” Vài năm trở lại đây, những lời quảng cáo về cashback xuất hiện ngày càng phổ biến. Nhưng đi cùng với đó là không ít những trải nghiệm không mong đợi: đăng ký đủ loại tài khoản nhưng không nhận được ưu đãi như kỳ vọng, điều kiện áp dụng quá phức tạp, thời gian chờ đợi quá lâu hoặc không biết chính xác khoản tiền hoàn của mình đang ở đâu.
Với Minh Thư (26 tuổi, nhân viên marketing tại Hà Nội), hai chữ hoàn tiền từng đồng nghĩa với… mất thời gian. Cô kể rằng mình là người thích mua mỹ phẩm và quần áo online, thường xuyên canh sale các dịp lớn nhưng gần như bỏ qua các quảng cáo cashback. “Mình từng thử vài chương trình nhưng thao tác khá rối, phải chờ rất lâu trong khi mức hoàn thì bèo bọt. Sau vài lần như vậy, mình từ bỏ không sử dụng nữa.”
