Chính vì lý do này, nhiều người thường đặt ra mục tiêu chọn các mẫu smartphone có tuổi đời sử dụng lâu nhất có thể, với thời gian hỗ trợ phần mềm là một phần trong lý do lựa chọn. Tuy nhiên thực tế cho thấy, người dùng không nên kỳ vọng điện thoại của mình sẽ hoạt động tốt trong 5 - 7 năm kể từ ngày mua mới, đặc biệt trong thế giới Android.
Android từ lâu bị chỉ trích vì việc cung cấp các bản cập nhật phần mềm không kịp thời, đặc biệt khi so với iOS của Apple. Các bản cập nhật này không chỉ mang lại tính năng mới mà còn sửa lỗi và bảo mật quan trọng. Khi thiết bị không còn đủ mới để nhận cập nhật, đó là dấu hiệu cho thấy đã đến lúc người dùng nên thay thế nó.
