Đại diện Shopee Việt Nam cho biết: "Khi xây dựng các chính sách, Shopee luôn nỗ lực cân bằng giữa hiệu quả vận hành của nền tảng và lợi ích của người bán một cách hài hòa. Mỗi điều chỉnh về phí đều được xem xét kỹ lưỡng, trên cơ sở lắng nghe nhu cầu từ thị trường cũng như bối cảnh Kinh tế - Xã hội hiện tại. Từ đó, chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất cho người bán tối ưu được chi phí vận hành của mình, song song với việc mở rộng các chương trình hỗ trợ người bán, đặc biệt là khối các doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ (MSME) phát triển kinh doanh bền vững trên nền tảng trực tuyến".
Dựa trên bối cảnh và nhu cầu thị trường, Shopee sẽ điều chỉnh giảm phí cố định tới 1% cho một số ngành hàng thuộc nhóm ngành hàng thiết yếu như: thực phẩm & đồ uống, mẹ & bé và nhà cửa & đời sống, áp dụng từ ngày 1.6.2025 (đối với người bán không thuộc Mall) và ngày 6.6.2025 (đối với người bán thuộc Mall).
