Tôi nghĩ mình là khách hàng khá dễ tính khi mua đồ online, không yêu cầu giờ giấc chính xác, sẽ thông cảm nếu họ giao muộn một đôi ngày… Đều là người chịu áp lực công việc, tôi rất thông cảm với những vất vả của anh em shipper. Tuy nhiên, trải nghiệm của nhiều lần nhận hàng giao đến khiến tôi ức chế vô cùng vì kiểu hành xử bất lịch sự và có thể nói là ngang ngược của một số shipper.
Những người này chỉ biết rằng hễ họ đến và gọi điện là khách phải lập tức nghe máy, lập tức xuống nhận hàng, dù sự xuất hiện của họ không có hẹn giờ, thậm chí không hẹn ngày, quy ước là hàng được giao trong vài ba ngày kể từ khi lên đơn. Nhưng trong mấy ngày đó, khách đâu có thể lúc nào cũng ngồi đợi. Họ phải làm bao nhiêu việc khác và có thể không ở trạng thái sẵn sàng lấy đồ khi shipper đến.
