Ảnh minh hoạ
Theo SCB, thời gian gần đây, một số đối tượng lừa đảo đã giả danh NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG SCB bằng hình thức gọi điện thoại để yêu cầu cung cấp thông tin, cài đặt ứng dụng lạ… về các vấn đề liên quan đến trái phiếu, tín dụng và các dịch vụ ngân hàng khác nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản của Khách hàng.
SCB khuyến cáo Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác bằng cách:
KHÔNG cài đặt ứng dụng lạ, truy cập đường link lạ trong tin nhắn SMS, Zalo, Viber, Email,...
KHÔNG trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, hình ảnh thẻ theo yêu cầu.
KHÔNG cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, số CVV/CVC), mã xác thực OTP cho bất kì ai.
Trước SCB, nhiều ngân hàng cũng đã đưa ra cảnh báo về chiêu thức lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng mời chào mở thẻ tín dụng qua điện thoại, cài đặt ứng dụng lạ, truy cập đường link lạ.
Vietcombank mới đây cũng phát đi cảnh báo về tình trạng kẻ gian mạo danh nhân viên ngân hàng để lừa đảo, đặc biệt là trong việc mở thẻ tín dụng. Theo nội dung cảnh báo, các đối tượng lừa đảo thường tự xưng là nhân viên ngân hàng, liên hệ qua điện thoại, tin nhắn SMS, Zalo hoặc Messenger để thuyết phục người dùng chủ động mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng.
Một số số điện thoại được xác định có liên quan đến các vụ lừa đảo, bao gồm 02366888766, 02488860469 và 02888865154. Đáng chú ý, kẻ gian còn có thủ đoạn giả mạo tổng đài ngân hàng. Khi nạn nhân nhận cuộc gọi, chúng phát ra thông điệp tự động với nội dung: "Chúc mừng quý khách đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng. Nếu có nhu cầu, nhấn phím 1 hoặc phím 0 để gặp tổng đài viên".
Nếu người nghe làm theo hướng dẫn, cuộc gọi sẽ bị ngắt. Sau đó, kẻ gian sẽ gọi lại, tiếp tục giả danh nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và bảo mật như số thẻ, mã OTP hoặc mật khẩu dịch vụ ngân hàng số.
Ngoài ra, một chiêu thức khác được ghi nhận là kẻ gian yêu cầu người dùng cung cấp thông tin thẻ để liên kết với ví điện tử, từ đó chiếm đoạt tiền trong thẻ. Các thông tin thường bị yêu cầu bao gồm hình ảnh thẻ, dãy số in trên thẻ, tên trên thẻ và mã OTP được gửi qua tin nhắn. Trong một số trường hợp, kẻ lừa đảo còn yêu cầu chuyển tiền để thanh toán phí hồ sơ hoặc phí phát hành thẻ, rồi nhanh chóng chiếm đoạt số tiền này.
Không chỉ Vietcombank mà BIDV, VietinBank, Sacombank và ACB cũng đã đưa ra những cảnh báo tương tự. Chẳng hạn, BIDV cho biết khách hàng cần phải thận trọng khi nhận được cuộc gọi mời chào thẻ tín dụng và luôn kiểm tra lại thông tin trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Sacombank cũng khuyến cáo khách hàng không nên cung cấp thông tin qua các cuộc gọi hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc.
Các ngân hàng khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin qua điện thoại. Nếu nhận được cuộc gọi yêu cầu cung cấp mã OTP, mã PIN, hay thông tin tài khoản, ngừng cuộc gọi và gọi lại cho ngân hàng qua số điện thoại chính thức.
Cùng với đó là kiểm tra các cuộc gọi và email để tránh bị lừa đảo, không nhấp vào các liên kết lạ hoặc tải về các tệp đính kèm từ nguồn không đáng tin cậy. Những tin nhắn, email hoặc thông báo từ nguồn không rõ ràng có thể là công cụ để lừa đảo.
