Mùa xuân năm ngoái, CellarTracker, ứng dụng quản lý bộ sưu tập rượu vang, được tích hợp AI với vai trò "chuyên gia rượu vang", đưa ra lời khuyên dựa trên khẩu vị của người dùng. Nhưng vấn đề là chatbot quá "tốt bụng".
"Nó lịch sự hơn nhiều so với việc nói những lời thẳng thắn", Eric LeVine, CEO CellarTracker, nói. "Phải mất sáu tuần thử nghiệm và điều chỉnh, nó mới đưa ra đánh giá trung thực".
