Nhiều bạn nhỏ được ba mẹ đưa đi thử đồ chuẩn bị năm học mới - Ảnh: NHẬT XUÂN
Nhận định này được bà Nguyễn Hải Ngọc - giám đốc marketing Biti's - chia sẻ tại lễ ra mắt Helio - thương hiệu mới trong hệ sinh thái Biti's, hướng đến đối tượng khách hàng tuổi "ẩm ương".
Theo bà Ngọc, các em trong độ tuổi này phát triển thể chất rất nhanh, quần áo mua hôm nay có thể chật chỉ sau 3 đến 6 tháng. Không chỉ vậy, thẩm mỹ, sở thích, phong cách thời trang của các em cũng thay đổi liên tục theo xu hướng, bạn bè xung quanh, trào lưu mạng xã hội.
Chính bởi tính "ẩm ương", khó đoán và khó chiều đó mà thời trang tuổi teen dù có thị trường rất rộng song lâu nay vẫn bị "bỏ ngỏ".
Thực tế, hiện nay cũng rất hiếm thương hiệu thời trang nào nhắm thẳng vào nhóm khách hàng này. Song theo bà Ngọc, chính sự thay đổi liên tục của nhóm tuổi "lỡ cỡ" giữa trẻ em và người lớn này lại mở ra một cơ hội vàng nếu thương hiệu thực sự hiểu và biết cách khai thác.
Với tốc độ phát triển thể chất nhanh, nhóm khách hàng này phải thay đổi kích cỡ trang phục chỉ sau vài tháng. Nếu thương hiệu có thể tạo ra sản phẩm chạm đúng "gu" thẩm mỹ, đúng cảm xúc và tâm lý của nhóm khách hàng này, thì khả năng các em quay lại mua sắm là rất cao, từ đó hình thành chu kỳ tiêu dùng lặp lại, bền vững.
Theo bà Ngọc, yếu tố tiên quyết để "chinh phục" nhóm khách hàng này là sự thấu hiểu sâu sắc. Thay vì áp đặt xu hướng theo cách truyền thống, nhãn chọn cách "hiểu và chơi cùng" giới trẻ. Các bạn tuổi teen được mời tham gia trực tiếp vào quá trình thiết kế qua các workshop, khảo sát, đóng góp ý tưởng màu sắc, kiểu dáng, phong cách.
Ngoài ra, Helio cũng chú trọng cập nhật xu hướng từ mạng xã hội, group, KOL nổi tiếng... nhằm điều chỉnh thiết kế lẫn ngôn ngữ truyền thông theo kịp thị hiếu với kỳ vọng đạt mức tăng trưởng hai con số ngay trong năm đầu tiên ra mắt.
