Quang Linh Food phải ngừng nhận đơn 43 tiếng vì quá tải, bánh trung thu 158.000 đồng mở bán lại là hết veo

Ngày 15/8, fanpage Quang Linh Food bất ngờ đăng tải thông báo tạm dừng bán hàng trên nhiều nền tảng, khiến không ít khách hàng chú ý. Theo thông báo, thương hiệu tạm ngừng nhận đơn trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Facebook và Zalo từ 0h ngày 16/8 đến 19h ngày 17/8.

Lý do được Quang Linh Food đưa ra là cần tập trung toàn bộ nhân lực để đóng gói, bàn giao vận chuyển các đơn hàng đang chờ trên tất cả nền tảng, nhằm đảm bảo hàng hóa được giao tới khách hàng nhanh chóng và đầy đủ.

Trong thời gian tạm dừng, shop không nhận đơn hàng mới trên bất kỳ kênh nào, trong khi các đơn đã đặt trước đó vẫn được xử lý và vận chuyển bình thường. Những tin nhắn, inbox gửi tới shop trong thời gian này cũng sẽ được phản hồi sau khi hoạt động bán hàng trở lại. Theo thông báo, từ 19h ngày 17/8, Quang Linh Food mở bán trở lại.

Sau khi shop hoạt động bình thường, một số khách hàng nhanh chóng vào “săn” các sản phẩm bánh trung thu và đặt hàng thành công. Đáng chú ý trong số này là bánh nướng ngôi sao nhân khoai môn mochi trứng muối chà bông, bên trên in hình cờ đỏ sao vàng của Việt Nam, có giá pre-order 158.000 đồng.

Sản phẩm được giới thiệu với phần vỏ bánh nướng thơm mềm, nhân khoai môn béo bùi, chà bông có vị mặn ngọt vừa phải, trứng muối đậm vị và mochi dẻo, tạo cảm giác dai kéo khi thưởng thức.

Tuy nhiên, theo ghi nhận ngày 24/8, các sản phẩm bánh trung thu đã không còn xuất hiện trong giỏ hàng của Quang Linh Food trên các sàn thương mại điện tử. Trên TikTok Shop, giỏ hàng hiện không có sản phẩm, trong khi Shopee chỉ còn một số mặt hàng như mận sấy dẻo, sấu giòn chua ngọt, khô gà lá chanh, khô bò sợi và mơ sấy dẻo.

Tình trạng này khiến nhiều khách hàng cho biết không thể đặt được bánh do sản phẩm quá “hot”. Một số người thậm chí mong những khách hàng đã mua được số lượng lớn có thể bán lại cho người có nhu cầu.

Liên hệ với Quang Linh Food qua fanpage, phía shop cho biết hiện đang không nhận order bánh nướng ngôi sao nhân khoai môn mochi trứng muối chà bông. Thay vào đó, khách hàng có thể đặt 8 loại bánh gồm: bánh nướng khoai môn mochi chà bông trứng muối giá 138.000 đồng; bánh dẻo đậu xanh trứng muối hoàng kim 148.000 đồng; bánh nướng thập cẩm đặc biệt 158.000 đồng; bánh nướng bạc xỉu latte 148.000 đồng; bánh nướng sầu riêng lưu sa hạnh nhân 148.000 đồng; bánh dẻo khoai môn mochi chà bông trứng muối 148.000 đồng; bánh dẻo trà xanh lưu sa hạt điều 148.000 đồng và bánh nướng trà xanh lưu sa hạt điều 148.000 đồng.

Trong đó, bánh dẻo đậu xanh trứng muối hoàng kim và bánh nướng khoai môn mochi chà bông trứng muối được khách hàng quan tâm nhiều, liên tục trong tình trạng cháy hàng.

Phía Quang Linh Food cũng cho biết các sản phẩm bánh đạt chứng nhận ISO 22000. Với đơn hàng đặt trực tiếp qua fanpage, bánh sẽ được xử lý và đi đơn sau khoảng 5-7 ngày. Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận hàng, tên vị bánh và số lượng khi đặt.

Mỗi chiếc bánh có trọng lượng 320g, hạn sử dụng 35 ngày kể từ ngày sản xuất. Khách mua từ 2 bánh trở lên được miễn phí vận chuyển. Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ Quang Linh Food sẽ xác nhận đơn và hỗ trợ giao hàng sớm nhất.

Quang Linh Food là thương hiệu kinh doanh thực phẩm và đồ ăn vặt tại Việt Nam, gắn với tên tuổi của Vlogger Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh) và nhóm Team Châu Phi. Thương hiệu hiện do chị gái anh là Phạm Thị Nhật Lệ quản lý và vận hành chính.

Quang Linh Food sở hữu danh mục sản phẩm khá đa dạng, trong đó nổi bật là các mặt hàng đặc sản sấy, đồ ăn vặt và những sản phẩm theo mùa lễ hội. Các sản phẩm của thương hiệu được bán chủ yếu trên các nền tảng trực tuyến và nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng.