Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) vừa thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh để người dân không còn cảnh chờ đợi, xếp hàng.
Theo Phó Giáo sư Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, hiện mỗi ngày viện tiếp nhận 6-8 nghìn lượt bệnh nhân nên việc phục vụ nhiều khi bị động. 90% người bệnh đến khám tại đây đều chưa có hẹn trước, người bệnh từ các nơi, đi xe đêm đến và dồn vào buổi sáng rất đông.
Ông Giáp cho biết, dù từ tháng 8/2024, bệnh viện đã khám ngoài giờ từ 17-21h nhưng tỷ lệ người bệnh đến khám khung giờ cao điểm còn rất cao, hiện tượng ùn ứ vào một số thời điểm vẫn tiếp diễn.
Để tránh chờ đợi và dễ gây bức xúc, ông Giáp khuyến cáo người dân nên thay đổi thói quen khám chữa bệnh bằng cách đặt lịch hẹn thông qua tổng đài, App Bạch Mai care hoặc qua website. Với những người bệnh đăng ký và đặt lịch thành công, chỉ cần đến bệnh viện trước 15 phút là có thể gặp bác sĩ để thăm khám và chẩn đoán bệnh.
"Nếu không đặt lịch hẹn, bệnh viện cũng không rõ ngày hôm nay có bao nhiêu bệnh nhân đến khám, chuyên khoa nào sẽ đông, cần bố trí máy móc, nhân sự... cho phù hợp nên sẽ có cảnh chờ đợi. Chúng tôi cam kết chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao nếu người dân thay đổi thói quen khám chữa bệnh”, ông Giáp nói.
Theo lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, buổi sáng thường là khoảng thời gian rất đông bệnh nhân đến thăm khám, vì thế, người dân có thể cân nhắc đi khám vào buổi chiều hoặc buổi tối (ngoài giờ hành chính).
Bệnh viện Bạch Mai khám từ 6-20h từ thứ 2 đến thứ 6 và khám thứ 7, Chủ nhật từ 6h30 đến 16h30. Với khung thời gian khám bệnh rộng, người dân có thể dễ dàng sắp xếp công việc và lựa chọn thời gian phù hợp để việc thăm khám được thuận tiện.
Cân nhắc lựa chọn những ngày rằm, mùng 1, những ngày Tam nương, Nguyệt kỵ theo quan niệm dân gian 3, 7, 13, 18, 22 và 27 âm lịch để đi khám vì thường lượng người đến khám vắng, thoáng hơn.
Đặc biệt, với Bệnh viện Bạch Mai, các bác sĩ khuyến cáo người dân nên tuyệt đối tránh thứ 3 hàng tuần để không phải chen chúc, chờ đợi.
Khám ngoài giờ hành chính vẫn được BHYT thanh toánViệc người bệnh băn khoăn về khám ngoài giờ sẽ không được BHYT thanh toán, Phó Giáo sư Vũ Văn Giáp khẳng định, Bệnh viện Bạch Mai đã báo cáo Bộ Y tế, cơ quan Bảo hiểm xã hội về việc khám ngoài giờ hành chính, thứ 7 và Chủ nhật. Vì vậy, người bệnh có thẻ BHYT khi đến khám đều được quyền lợi từ xét nghiệm chụp chiếu, đơn thuốc, các kỹ thuật khác như khám chữa bệnh trong giờ hành chính. Chi phí khám ngoài giờ không thay đổi, được công bố trên website và tại khu vực khám bệnh, người dân có thể tham khảo.
