"Sau một thời gian ra mắt dịch vụ 'Gỡ rối đơn hàng', Ninja Van nhận về nhiều phản hồi tương đối tích cực. Đây là một điểm sáng cho định hướng phát triển sắp tới", đại diện đơn vị vận chuyển này cho biết.
Chị Thảo Nhi, chủ cửa hàng kinh doanh quần áo tại TP HCM chia sẻ: "Với dịch vụ chăm sóc mới của Ninja Van, mỗi khi có thắc mắc về đơn hàng, tôi có thể chủ động gửi khiếu nại theo biểu mẫu nhất định, chuẩn hóa thông tin để được giải quyết khiếu nại nhanh nhất."
