Những lưu ý khi mua bản quyền Adobe tại Việt Nam

Đơn vị phân phối Tech Data lưu ý người dùng tìm đúng kênh mua bản quyền Adobe chính thống, đồng thời nắm rõ chính sách sử dụng để đảm bảo quyền lợi.

Đại diện Adobe cho biết thời gian gần đây, hãng ghi nhận nhiều phản ánh về việc tài khoản phần mềm bị chấm dứt dịch vụ (terminate) và không được hoàn tiền, dù người dùng khẳng định đã thanh toán trước đó. Theo doanh nghiệp, trường hợp này liên quan đến thực trạng sở hữu bản quyền qua kênh không chính thống và "cạm bẫy" từ lời chào mời "phần mềm giá rẻ" trên mạng.

Hãng chỉ ra nhiều người than phiền dù mua trực tiếp từ hãng vẫn bị hệ thống xóa tài khoản không lý do. Trong thông cáo báo chí hôm 31/7, hãng công bố "không bao giờ tự nhiên vô hiệu hóa một tài khoản nếu không có vi phạm".

"Đội ngũ kiểm toán (audit) của chúng tôi luôn rà soát kỹ lưỡng trước khi thực thi lệnh khóa. Việc tài khoản bị vô hiệu hóa sau vài ngày sử dụng là do người dùng mua nhầm từ các kênh lậu hoặc tài khoản đó được kích hoạt bằng phương thức thanh toán gian lận", thông báo có đoạn.

Trước thông tin "Adobe hỗ trợ thanh toán trực tiếp bằng các ví điện tử tại Việt Nam" đang lan truyền trên mạng xã hội, phía hãng lẫn nhà phân phối Tech Data xác nhận điều này không chính xác.

"Cổng thanh toán trực tuyến toàn cầu của Adobe hiện không tích hợp chi trả qua ví hay các kênh trung gian thứ ba nội địa", người đại diện nói. Việc các gian hàng không chính thống nhận tiền qua ví điện tử thực chất là bước đệm để họ dùng thẻ tín dụng lậu, thẻ ảo kích hoạt tài khoản, dẫn đến việc bị hệ thống hãng phát hiện và khóa ngay sau đó.

Bên cạnh lỗi thanh toán, phía Tech Data chỉ ra hình thức "trục lợi tinh vi" khác đang đẩy nhiều doanh nghiệp vào thế rủi ro là thực trạng dùng email cá nhân (như gmail) để mua gói bản quyền dành riêng cho giáo dục (education) hoặc gói cá nhân, sau đó bán lại cho công ty với mục đích thương mại.

"Hành vi này vi phạm nghiêm trọng chính sách bản quyền của hãng, khiến người dùng cuối đối mặt nguy cơ mất trắng tài khoản và toàn bộ dữ liệu đám mây", đại diện nhà phân phối cho hay.

Phía Adobe cũng nhấn mạnh thông điệp: sản phẩm công nghệ từ trí tuệ không bao giờ có mức giá rẻ bất ngờ. Nếu một báo giá phần mềm chỉ bằng 1/10 hay 1/20 so với mặt bằng chung, chắc chắn đó là phần mềm vi phạm bản quyền (pirated software).

Cũng trong thông báo mới nhất, hệ thống đại lý ủy quyền chính thức của Adobe và nhà phân phối Tech Data tại Việt Nam mong sự chung tay, đồng hành của đơn vị lẫn tổ chức nhằm bảo vệ tài sản số, đảm bảo tiến độ công việc.

Phía Tech Data lý giải khi mua phần mềm các đại lý ủy quyền, doanh nghiệp không chỉ sở hữu bản quyền hợp pháp, có hóa đơn VAT hợp lệ mà còn nhận hỗ trợ kỹ thuật (First-class support) trực tiếp từ đại lý lẫn hãng Adobe khi phát sinh vấn đề.