Nhật ký giờ cao điểm tại nơi gác dòng chảy giao thông Hà Nội

Màn hình hiển thị thông tin giao thông trên khắp các tuyến đường Hà Nội.

16h ngày 12/3, tại Trung tâm chỉ huy Phòng CSGT Công an TP Hà Nội dãy màn hình giám sát khổng lồ trải dài, sáng rực hình ảnh từ hàng trăm nút giao thông khắp thành phố, như những con 'mắt khổng lồ' không chớp dõi theo dòng xe hối hả từ hàng trăm ngã rẽ, nút giao khắp thành phố. Tiếng bộ đàm xẹt xẹt, xen kẽ những đợt nhiễu sóng rè rè và giọng nói dứt khoát, gấp gáp với những ánh nhìn sắc bén của các chiến sĩ CSGT. Từng giây trôi qua đều căng thẳng để giữ cho dòng chảy giao thông Thủ đô không lỗi nhịp.

Trên màn hình, xe cộ tại đường Nguyễn Xiển ì ạch nhích từng mét. Bộ đàm lập tức vang lên: “Báo cáo trung tâm, tại đường Nguyễn Xiển, lưu lượng xe đông, có dấu hiệu ùn tắc”. Chưa đầy vài giây, một tiếng báo khác réo lên: “Trung tâm chú ý, ngã tư Trần Duy Hưng - Hoàng Minh Giám, tín hiệu đèn xanh quá ngắn, cần điều chỉnh”.

Rồi thêm một tin nữa: “Đề nghị kiểm tra, khu vực Giải Phóng - Đại Cồ Việt có va chạm giao thông, cần phối hợp hỗ trợ”. Những tín hiệu 'SOS' từ đường phố dồn dập đổ về, biến trung tâm thành một "bộ não" vận hành không ngừng nghỉ.

Các thông tin về tuyến đường được cán bộ, chiến sĩ CSGT nắm chi tiết để có phương án điều tiết.

Thiếu tá Phạm Trung Hiếu, cán bộ Đội Chỉ huy giao thông và điều khiển đèn tín hiệu giao thông ngồi trước màn hình, mắt không rời khung hình. Anh chia sẻ: “Chúng tôi làm việc 24/24, không có khái niệm nghỉ ngơi. Các cán bộ, chiến sĩ phải vừa quan sát thực tế, vừa sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu để điều chỉnh chu kỳ đèn phù hợp. Chỉ cần lỡ một nhịp, cả tuyến đường có thể kẹt cứng.” Giọng anh bình tĩnh, nhưng ánh mắt lại toát lên sự quyết liệt của người lính trên chiến tuyến giao thông.

Phút giây "cân não" với sự cố đèn tín hiệu

Đến 17h, khi phố xá chìm trong dòng người tan tầm, bộ đàm lại réo: “Nút giao Trịnh Văn Bô - Nguyễn Văn Giáp, đèn tín hiệu nháy vàng liên tục, đề nghị kiểm tra gấp!”. Một sự cố bất ngờ giữa giờ cao điểm. Trên màn hình, hình ảnh đèn nhấp nháy vàng xác nhận tin báo. Không chút chần chừ, cán bộ kỹ thuật lao vào hệ thống máy tính, tay lướt trên bàn phím cùng tiếng gõ phím dồn dập lần tìm nguyên nhân. Chỉ vài cú nhấp chuột, họ phát hiện: lỗi xảy ra trong quá trình chuyển chu kỳ đèn.

Trong lúc chờ khắc phục, tổ CSGT tại nút giao đã có mặt, vung gậy điều tiết dòng xe. Hình ảnh những chiếc áo phản quang lấp loáng giữa dòng người như ngọn hải đăng dẫn lối giữa cơn sóng giao thông.

Giao thông được bảo đảm 24/24 nhằm phục vụ người dân đi lại thuận tiện.

“Khởi động lại hệ thống ngay!” – lệnh được ban ra. Một phút, rồi hai phút trôi qua, màn hình báo tín hiệu ổn định. Đèn giao thông tại hiện trường trở lại bình thường. Từ đầu dây bộ đàm, giọng chiến sĩ tại chỗ vang lên nhẹ nhõm: “Báo cáo trung tâm, đèn đã hoạt động!”. Chỉ 1-3 phút, nhưng đó là khoảng thời gian vàng ngọc để giữ cho giao thông không rơi vào hỗn loạn.

Trung tá Trương Song Thành, Đội trưởng Đội Chỉ huy giao thông, giải thích: “Đèn tín hiệu hoạt động ngoài trời 24/24, chịu mưa nắng, độ ẩm và thời gian bào mòn. Sự cố là không tránh khỏi. Ngoài camera, các tổ tuần tra luôn sẵn sàng kiểm tra thực tế, báo về trung tâm để xử lý tức thì.”

Các cán bộ, chiến sĩ tại trung tâm luôn phối hợp nhịp nhàng với đội địa bàn để nắm tình hình giao thông.

Trung tá Đào Việt Long - Phó Trưởng phòng CSGT Công an TP Hà Nội nói thêm: "Thời gian gần đây, thời tiết Hà Nội có độ ẩm rất cao, ảnh hưởng không nhỏ đến các thiết bị điện tử của hệ thống đèn ngoài trời. Bảng mạch, cảm biến trong đèn tín hiệu có thể bị tác động, gây lỗi hoạt động hoặc hiển thị sai chế độ. Chỉ dựa vào camera thôi chưa đủ, chúng tôi phải kiểm tra trực tiếp và phối hợp với đơn vị bảo trì để khắc phục nhanh nhất".

Nhìn những con số nhảy liên tục trên màn hình dữ liệu, phóng viên không khỏi kinh ngạc trước sự phối hợp nhịp nhàng của cả một hệ thống. Từ chiến sĩ đứng đường, đội kỹ thuật trong trung tâm, đến những cuộc gọi từ người dân – tất cả tạo nên một mạng lưới sống động, không để giao thông thủ đô bị gián đoạn.

Trời dần tối, nhưng dãy màn hình tại Trung tâm chỉ huy Phòng CSGT Công an TP Hà Nội vẫn rực sáng. Tiếng bộ đàm vẫn đều đặn vang lên, những cán bộ, chiến sỹ CSGT vẫn miệt mài, vì một thành phố không ngừng chuyển động.