Tại một phiên thảo luận trong khuôn khổ Vietnam F&B Summit hôm 10/10, câu hỏi được đặt ra cho anh Nguyễn Hậu – Nhà sáng lập chuỗi Cơm Thố Anh Nguyễn – xoay quanh vấn đề duy trì chất lượng và giữ chân khách hàng trong bối cảnh kinh doanh online ngày càng phổ biến.
Tại phiên thảo luận, một khán giả đặt câu hỏi: "Phần lớn các gian hàng bán online hiện nay gặp tình trạng sai món, thiếu món hoặc vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm. Những khách hàng đó thường chỉ sử dụng dịch vụ một lần rồi rời đi. Doanh nghiệp có giải pháp nào để giữ chân họ không?"
