Năm 2012, bà Ngưu, sống tại tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, thực hiện một giao dịch ngân hàng như thường lệ. Tuy nhiên, chỉ vì một sai sót trong quá trình nhập thông tin, bà đã chuyển nhầm 795.000 NDT (khoảng 3 tỷ đồng) vào tài khoản của một người lạ.
Ngay sau khi phát hiện sự việc, bà Ngưu lập tức liên hệ ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ thu hồi số tiền. Tuy nhiên, phía đại diện ngân hàng cho biết họ không thể hoàn trả khoản tiền trên, đồng thời khẳng định ngân hàng không phải bên chịu trách nhiệm trong vụ việc. Theo giải thích, tài khoản nhận tiền đã bị đóng băng từ năm 2011 do có dấu hiệu liên quan đến các giao dịch bất thường. Vì vậy, ngân hàng không có quyền tự ý xử lý hay hoàn trả số tiền bà Ngưu chuyển nhầm.
