Người lao động, đặc biệt là người trẻ và người giỏi, dịch chuyển nhanh hơn. Một người có thể chỉ làm vài năm rồi chuyển sang doanh nghiệp khác, đổi nghề hoặc tự khởi nghiệp. Doanh nghiệp càng đào tạo tốt, nhân viên càng giỏi thì đôi khi họ lại càng có nhiều cơ hội để ra đi.
Vì vậy, bài toán của doanh nghiệp không thể chỉ là làm thế nào để giữ người, mà phải đặt thêm một câu hỏi quan trọng hơn: Nếu một người giỏi rời đi, doanh nghiệp mất một người hay mất luôn cả tri thức mà người đó đã hình thành tại doanh nghiệp?
