Người bán hàng giả online thường ẩn danh, dùng tiếng lóng khi quảng cáo

Tại buổi họp báo định kỳ quý II của Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh sáng 18/6, ông Nguyễn Quang Huy, Phó chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) thành phố cho biết trong đợt cao điểm từ 15/5 đến 15/6, Chi cục đã kiểm tra 137 vụ, phát hiện và xử lý toàn bộ với tổng số tiền xử phạt hành chính là 4,68 tỷ đồng. 

Tính chung từ cuối năm 2024 đến giữa tháng 6/2025, toàn lực lượng đã kiểm tra 533 vụ, xử lý 526 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách gần 15,3 tỷ đồng, chuyển 4 vụ có dấu hiệu hình sự sang cơ quan điều tra. Mặc dù giảm mạnh so với cùng kỳ năm ngoái, song nhiều vụ vi phạm liên quan đến các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, thực phẩm chức năng, sữa, mỹ phẩm… đã được xử lý kịp thời.

Ông Nguyễn Quang Huy báo cáo kết quả đợt cao điểm kiểm trang hàng giả của TP Hồ Chí Minh.

Tuy nhiên, ông Huy cho biết hoạt động kiểm tra trên môi trường mạng vẫn là thách thức lớn. Các đối tượng kinh doanh hàng giả thường sử dụng tài khoản ẩn danh, không để lại thông tin giao dịch cụ thể, gây khó khăn trong việc truy vết. Trong khi đó, sản phẩm giả ngày càng tinh vi, dễ gây nhầm lẫn với hàng thật. Chi cục ghi nhận nhiều trường hợp đối tượng kinh doanh thiếu hợp tác, né tránh kiểm tra.

Đại diện lực lượng quản lý thị trường cho biết các đối tượng kinh doanh trên mạng thường sử dụng tiếng lóng trong các hoạt động quảng cáo, nhắn tin trực tiếp với người tiêu dùng, sử dụng các thuật ngữ trong giao dịch và vận chuyển hàng hóa đến tay người mua. "Toàn bộ quy trình này không có đủ thông tin để lực lượng chức năng truy vết'', ông Huy nói.

Theo Chi cục Quản lý thị trường, TP Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế lớn, nơi tập trung hoạt động giao thương sôi động, đa dạng về hình thức kinh doanh. Trước áp lực chi phí và xu hướng tiêu dùng chuyển dịch về sản phẩm giá rẻ, thị trường đang đứng trước nguy cơ gia tăng hàng hóa không rõ nguồn gốc, kém chất lượng. Thực trạng này đòi hỏi lực lượng chức năng phải tăng cường giám sát, kiểm tra để bảo vệ người tiêu dùng và môi trường kinh doanh lành mạnh.

Ông Huy cho biết để nâng cao hiệu quả chống hàng giả, Chi cục kiến nghị sửa đổi Pháp lệnh Quản lý thị trường năm 2016, tăng cường đào tạo nghiệp vụ cho công chức, ứng dụng AI và Big Data trong truy vết hành vi vi phạm, và đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông để nâng cao nhận thức cộng đồng.

Lãnh đạo Chi cục Quản lý thị trường TP.HCM nhận định, kế hoạch cao điểm đã đạt được những kết quả tích cực, song để đấu tranh hiệu quả với các hành vi vi phạm ngày càng tinh vi, cần sự phối hợp đồng bộ giữa các lực lượng chức năng và sự vào cuộc mạnh mẽ từ các cấp quản lý trong thời gian tới.

Theo ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó giám đốc Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh, một trong những giải pháp ngành tập trung thực hiện đến quyết liệt chống hàng gian, hàng giả trên mạng là tập trung truy quét các kho hàng, kiểm soát nguồn hàng từ biên giới cửa khẩu. "Những kho hàng lớn chứa hàng không rõ nguồn gốc, tập trung những nguyên liệu phục vụ cho sản xuất hàng gian hàng giả mới là cái căn cơ hơn là kiểm tra tại các điểm bán", ông Phương nói.