Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến 6 tháng đầu năm 2024, tỷ lệ người sử dụng Internet tại Việt Nam đã đạt 78,1%, đồng thời có hơn 100,7 triệu thuê bao di động sử dụng smartphone. Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, nhiều tổ chức tín dụng đã ghi nhận tỷ lệ giao dịch qua kênh số vượt 90%.
Sự phát triển của ngân hàng số và mức độ hội nhập công nghệ của người dân là chất xúc tác cho xu hướng này. Trong bối cảnh kinh tế phát triển, người dân ngày càng thông thạo hơn về tài chính, nhạy bén hơn với cơ hội sinh lời. Các khách hàng, đặc biệt là thế hệ Gen Y và Gen Z, thường nhanh nhạy với các xu hướng quốc tế, với kỳ vọng vừa tối ưu hóa khả năng sinh lời của dòng tiền, vừa sẵn sàng chi tiêu 24/7.
