Theo LPBank, khách hàng có nhu cầu vay vốn thực hiện theo ba bước: Liên hệ ngân hàng qua chi nhánh, phòng giao dịch, tổng đài, website hoặc ứng dụng ngân hàng số để đăng ký nhu cầu vay; được cán bộ LPBank tư vấn về điều kiện vay, hồ sơ, lãi suất, phí và phương thức trả nợ. Sau đó, ngân hàng thẩm định hồ sơ, phê duyệt, ký kết hợp đồng tín dụng và giải ngân. LPBank lưu ý không có bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức trung gian nào được phép cam kết hoặc bảo đảm khoản vay được phê duyệt.
LPBank cảnh báo xuất hiện tình trạng các tổ chức, cá nhân hoạt động môi giới tín dụng phi pháp tiếp cận doanh nghiệp để chào mời dịch vụ trung gian cấp tín dụng nhằm trục lợi. Hành vi này không chỉ gây thiệt hại tài chính cho doanh nghiệp mà còn tiềm ẩn rủi ro pháp lý nghiêm trọng. Cụ thể, kẻ gian tiếp cận người đại diện theo pháp luật hoặc cán bộ tài chính, kế toán của doanh nghiệp với các hành vi cam kết "bao trọn gói hồ sơ tín dụng", "đảm bảo 100% được phê duyệt" bằng quan hệ nội bộ. Các đối tượng cam kết có mối quan hệ đặc biệt với lãnh đạo chi nhánh hoặc các cấp phê duyệt tín dụng của ngân hàng, có khả năng đảm bảo thủ tục nhanh chóng ngay cả khi doanh nghiệp có nợ xấu, không đủ điều kiện tài chính hoặc thiếu tài sản bảo đảm.
