Trang MacRumors cho biết đã tiếp cận được một bản ghi nhớ nội bộ từ Apple, trong đó đề cập đến tình trạng lỗi trên iOS 16 gây ảnh hưởng tới bốn mẫu iPhone 14. Cụ thể, một số người dùng iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max sẽ nhận được thông báo "sim không được hỗ trợ" trên máy, sau đó thiết bị có thể rơi vào tình trạng "đóng băng" hoàn toàn và không thể sử dụng.
Bản ghi nhớ xác nhận đây không phải lỗi phần cứng, mà do iOS 16. Khi gặp thông báo nêu trên, người dùng được khuyên chờ thêm vài phút để xem báo lỗi có biến mất hay không. Apple cũng nhấn mạnh người dùng không nên cố khôi phục cài đặt thiết bị, và nên đến Apple Store hoặc các trung tâm dịch vụ uỷ quyền để được hỗ trợ.
