Theo Bloomberg, người đứng đầu bộ phận tiếp thị của Google, Lorraine Twohill từng viết email cho Sundar Pichai, Giám đốc điều hành của công ty, yêu cầu ông "đặt chế độ ẩn danh thực sự riêng tư" trên trình duyệt Chrome. Theo bà, việc dịch vụ này không thực sự riêng tư sẽ ảnh hưởng đến niềm tin của người dùng vào phần mềm của công ty.
Thông tin này là một phần trong hồ sơ được công khai của tòa án liên quan đến vụ kiện trị giá 5 tỷ USD về quyền riêng tư mà Google đang phải đối mặt. Trong đó, nhiều nhân viên của công ty cũng chỉ trích việc sử dụng tên và sử dụng biểu tượng Spy Guy vào đầu năm 2018. Một nghiên cứu được thực hiện nội bộ cho thấy chỉ 56,3% trong số 460 người dùng nghĩ rằng việc sử dụng chế độ ẩn danh (Incognito Mode) thực sự giữ kín thông tin của họ.
