Một người dùng Reddit phản ánh Apple không thể cung cấp dịch vụ đổi máy nhanh do khối lượng yêu cầu sửa chữa quá lớn.
Khách hàng gặp rắc rối khi được đề xuất thời gian chờ thay thế kéo dài hoặc phải tự chi trả chi phí.
Sự cố màn hình dòng iPhone Duo gia tăng áp lực đối với sản phẩm màn hình gập đầu tiên của Apple.
Các chuyên gia công nghệ từng chỉ trích mức giá cao và vấn đề độ bền của thiết bị này.
Apple chưa đưa ra thông tin minh bạch cụ thể về số lượng thiết bị gặp lỗi phần cứng.
Lượng yêu cầu sửa chữa và thay thế iPhone Duo tăng cao đến mức hãng được cho là không thể đáp ứng dịch vụ đổi máy nhanh, khiến khách hàng phải chờ đợi kéo dài.
Đáng chú ý, một trường hợp mới được chia sẻ trên Reddit cho thấy vấn đề không chỉ nằm ở độ bền của thiết bị mà còn liên quan đến khả năng xử lý bảo hành của Apple.
Người dùng iPhone Duo đối mặt với các lỗi phần cứng nghiêm trọng sau khi mở bán chính thức
Mới: CEO Apple John Ternus đã chính thức thừa nhận tình trạng máy bị trả lại do lỗi màn hình và hãng đang gặp khó khăn trong việc cân đối cung cầu.
iPhone Duo xuất hiện thêm lỗi mới khiến người dùng hoang mang 15:52 05/11
Apple đang che giấu số lượng iPhone Duo hỏng màn thực tế? 17:17 04/11
Apple chưa thể xác định khi nào iPhone Duo hết khan hàng 09:16 04/11
CEO Apple John Ternus lần đầu lên tiếng về sự cố màn hình iPhone Duo 07:22 04/11 Galaxy Z Fold 9 có "vũ khí sắc lẹm", thêm cú sốc cho iPhone Duo? 06:44 04/11
