Khi bị số lạ gọi nhá máy làm phiền, người dân cần làm gì?

Trước phản ánh người dân liên tục bị nhá máy bởi các số điện thoại lạ. Những số điện thoại này bắt đầu bằng 024888, 555...

Sở Khoa học và Công nghệ TP HCM đã có thông tin phản hồi, nhìn nhận tình trạng gọi điện, nhá máy liên tục sẽ ít nhiều làm ảnh hưởng đời sống sinh hoạt, công việc, học tập của người sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, quy định pháp luật hiện hành chỉ điều chỉnh đối với trường hợp sử dụng dịch vụ viễn thông để gửi tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Các quy định chưa áp dụng điều chỉnh đối với trường hợp gọi điện nhá máy có chủ đích, tần suất liên tục.

Theo phản ánh, các số điện thoại đối tượng sử dụng nêu trên là số của dịch vụ điện thoại cố định, mã vùng TP Hà Nội.

Trong trường hợp người sử dụng dịch vụ viễn thông cảm thấy bị quấy rối, bị làm phiền bởi các cuộc gọi nhá máy trên, Sở Khoa học và Công nghệ khuyến nghị người dân có thể phản ánh cuộc gọi, tin nhắn quảng cáo, quấy rối bằng cú pháp "V [nguồn phát tán] [nội dung cuộc gọi rác]" gửi đến đầu số 5656 hoặc đầu số 156 do Bộ Khoa học và Công nghệ thiết lập, giám sát và phối hợp xử lý theo quy định.

Khi phát hiện cuộc gọi/tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, gọi điện nhá máy có tần suất liên tục gây thiệt hại về vật chất, tinh thần, người dân nên trình báo cơ quan công an tại địa phương để xử lý kịp thời các đối tượng.

Người dân cũng có thể sử dụng tính năng chặn cuộc gọi từ số điện thoại lạ (không có tên trong danh bạ) trên điện thoại thông minh hoặc không nhận cuộc gọi từ số điện thoại lạ.

Người dân không thực hiện bấm gọi điện lại số điện thoại lạ đã gọi nhỡ liên tục để tránh bị mất phí dịch vụ. Ngoài ra, người dân không nên bấm vào đường liên kết trong tin nhắn từ số điện thoại lạ hoặc nghi ngờ đường liên kết này không an toàn.