Sáng nay (20/5), Công ty TNHH MTV đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) - đơn vị quản lý vận hành tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông cho biết, vào khoảng 17h20 ngày 19/5/2025 trên tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông bắt đầu xảy ra hiện tượng chảy nước điều hòa không khí tại 01 toa hành khách trên đoàn tàu số 01.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp vận hành tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông (Xí nghiệp 2A) bố trí lực lượng trao đổi để hành khách chia sẻ, đồng thời khẩn trương khắc phục hiện trường, lau sàn tàu để tiếp tục phục vụ hành khách, sau đó bố trí tàu về Depot Phú Lương để kiểm tra, xử lý.
Hành khách đi tàu Cát Linh - Hà Đông vào chiều 19/5 phải dùng ô để che nước chảy từ trên trần xuống.
“Báo cáo kiểm tra ban đầu của Xí nghiệp 2A, nguyên nhân dẫn đến hiện tượng nước chảy ở khoang hành khách là do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí của đoàn tàu 01 khiến cho việc thoát nước điều hoà không ổn định, dẫn đến chảy nước xuống dưới 01 toa hành khách. Hiện tại, Xí nghiệp 2A đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khẩn trương khắc phục dứt điểm trong ngày 20/5/2025” - Hanoi Metro thông tin.
Theo Hanoi Metro, để phòng ngừa, không để xảy ra tình huống tương tự, Công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp 2A, tiếp tục mời chuyên gia cùng cán bộ kỹ thuật, rà soát, kiểm tra lại các hệ thống kỹ thuật, nhất là toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến 2A để đoàn tàu đưa ra khai thác trên tuyến phải đảm bảo các điều kiện chất lượng và an toàn kỹ thuật vận hành.
Được biết, các đoàn tàu và hệ thống trang thiết bị kỹ thuật trên tuyến Cát Linh - Hà Đông đã được sản xuất và đưa sang Việt Nam từ năm 2017. Công ty đang chuẩn bị báo cáo đề xuất UBND thành phố cho phép Công ty lập Dự án trung tu gắn với đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật của đoàn tàu, hệ thống trang thiết bị vận hành trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông để đảm bảo điều kiện an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường ổn định, lâu dài cho đoàn tàu, đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chuyên môn về bảo dưỡng, sửa chữa đoàn tàu và hệ thống kỹ thuật vận hành trên tuyến Cát Linh - Hà Đông.
“Hiện tượng chảy nước từ điều hòa không khí gây bất tiện, mất vệ sinh đối với hành khách trên 1 toa tàu là một sự cố hy hữu, không mong muốn, Công ty TNHH Một Thành viên Đường sắt Hà Nội xin nhận lỗi cùng quý hành khách. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố này trong thời gian sớm nhất có thể, kính mong Quý hành khách thông cảm, sẻ chia và tiếp tục đồng hành, ủng hộ Hà Nội Metro” - thông cáo của Hanoi Metro nêu.
Trước đó, một số hành khách đi trên chuyến tàu metro Cát Linh- Hà Đông vào khoảng 17h45 phút ngày 19/5 thì xảy ra sự cố nước trên trần tàu chảy xuống. Nước chảy thành vệt dài rơi ướt cả sàn tàu, nhiều hành khách đã phải dùng ô mang theo để che nước, một số hành khách không có ô, mũ đã phải rời vị trí, di chuyển đến khu vực khác.
