Kết nối Internet tăng đột biến dịp 30/4 - 1/5: Nhà mạng chuẩn bị ra sao?

Hướng tới đại lễ kỷ niệm 50 năm ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước và Ngày Quốc tế Lao động 1/5, Viettel cho biết, nhà mạng này đã huy động gần 1.000 cán bộ kỹ thuật và bổ sung hàng trăm điểm phát sóng mới, đặc biệt tăng cường vùng phủ sóng 5G nhằm đảm bảo chất lượng mạng lưới phục vụ người dân, du khách và các hoạt động trọng điểm.

Một trạm phát sóng lưu động của Viettel.

Tại Hà Nội và TP.HCM - hai thành phố diễn ra nhiều hoạt động chính của đại lễ, Viettel đã triển khai đồng bộ hạ tầng viễn thông hiện đại. Đặc biệt tại TP.HCM, Viettel đã triển khai hơn 1.000 giải pháp tăng cường mạng lưới, bổ sung 50 điểm phát sóng 5G tại các khu vực trọng yếu.

"Song song với việc bảo đảm chất lượng mạng, Viettel Telecom cũng bố trí hơn 1.500 nhân sự trực xuyên lễ tại các cửa hàng trên toàn quốc. Hệ thống cửa hàng Viettel sẽ mở cửa bình thường trong suốt kỳ nghỉ lễ, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch như hoà mạng mới, đăng ký gói cước, chăm sóc dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật, thanh toán và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của Viettel", đại diện Viettel thông tin.

Đặc biệt, từ nay đến hết ngày 5/5/2025, Viettel sẽ cộng 50.000 điểm dành cho các khách hàng gắn bó với mạng di động Viettel trên 5 năm; các khách hàng di động Viettel (trả trước và trả sau) còn lại sẽ được cộng 5.000 điểm. Các điểm này có thể quy đổi thành quà tặng viễn thông, voucher sử dụng dịch vụ. Tổng số điểm Viettel++ dự kiến dành tặng khách hàng trong dịp này lên đến hàng chục tỷ điểm.

Với VNPT, nhà mạng này cho biết, để đảm bảo an toàn thông tin liên lạc, chất lượng dịch vụ cho khách hàng trong kỳ nghỉ lễ 30/4, và 1/5, họ đã triển khai bổ sung các trạm phát sóng dã chiến, xe phát sóng lưu động tại các điểm lễ hội và triển khai đường truyền phục vụ truyền thông.

Xe phát sóng lưu động của VNPT.

Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người. Xe phát sóng lưu động của VNPT cũng đã có mặt tại các điểm tổ chức sự kiện để tăng cường chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng

"Tất cả các hệ thống thông tin liên lạc của VNPT đều đã được xây dựng đảm bảo dự phòng và sẵn sàng các phương án xử lý khi có sự cố. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7", VNPT cho biết.

Nhà mạng FPT cũng chuẩn bị sẵn sàng các phương án, nguồn nhân lực đảm bảo dịch vụ và hạ tầng mạng xuyên suốt trong dịp lễ 30/4 cho khách hàng. Cụ thể, FPT bổ sung băng thông quốc tế, dự phòng trước cho các sự cố cáp biển, đảm bảo dịch vụ ổn định. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố đều được lên kế hoạch dự phòng, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.

Kỹ thuật viên FPT đang kiểm tra, bảo trì đường dẫn.

Đặc biệt, ở khu vực miền Nam, trong đó TP.HCM là nơi trọng điểm diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp lễ này, FPT chủ động tăng cường hạ tầng mạng, bổ sung thêm thiết bị và nhân sự trực chiến để đảm bảo khả năng đáp ứng nhu cầu kết nối đột biến của người dân.

"Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng và nguồn lực, FPT cam kết đồng hành cùng người dân Việt Nam trong dịp lễ trọng đại 50 năm thống nhất đất nước, mang đến dịch vụ Internet tốc độ cao, ổn định, liên tục và chất lượng đảm bảo", đại diện FPT khẳng định.