Tại 126 điểm phục vụ cấp xã, phường, 12 chi nhánh chính cùng 30 điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công thành phố, mọi hoạt động tiếp nhận và xử lý hồ sơ đều diễn ra nhanh chóng, đúng quy trình. Hệ thống vận hành trực tuyến cho thấy hiệu quả rõ rệt, phản ánh sự chủ động, chuyên nghiệp và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, cùng năng lực triển khai kỹ thuật và vận hành đồng bộ của MobiFone.
 |
Cán bộ kỹ thuật MobiFone hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức tại Điểm phục vụ hành chính công Tây Hồ trong ngày 1/7 |
Chỉ tính riêng trong ngày đầu triển khai, tại 126 điểm phục vụ cấp xã, phường đã tiếp nhận hơn 11.000 hồ sơ hành chính các loại, cho thấy nhu cầu thực tế của người dân rất lớn và cũng là minh chứng rõ nét cho tính ổn định, hiệu quả của hệ thống do MobiFone triển khai.
Với tinh thần "sẵn sàng – chủ động – trách nhiệm – hiệu quả", MobiFone cùng đội ngũ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố cam kết đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp trong tiến trình cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm.
 |
Cán bộ kỹ thuật MobiFone hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trong ngày 1/7 |
Trước khi chính thức triển khai vào ngày 1/7, MobiFone đã tổ chức hỗ trợ cài đặt, đào tạo hướng dẫn cho 126 xã phường, 15 sở, ngành, 12 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội. Đồng thời, MobiFone đã phân công gần 200 nhân sự bảo đảm mỗi xã, phường có tối thiểu 1 nhân sự phụ trách trực tiếp hỗ trợ cán bộ địa phương vận hành, giải quyết các vướng mắc trong quá trình sử dụng, duy trì 5 số hotline và 10 kênh meeting mở 24/7 để hỗ trợ cán bộ xuyên suốt thời gian triển khai hệ thống chính thức từ 1/7.
Bên cạnh Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, MobiFone hiện đang sở hữu một hệ sinh thái các giải pháp số toàn diện như trạm số hóa, nền tảng thẻ/vé điện tử liên thông đa phương thức – cơ sở để hình thành hệ thống thẻ, vé điện tử quốc gia; nền tảng họp trực tuyến MobiFone Meet; truyền thanh thông minh; các giải pháp AI Vision giúp quản lý an ninh trật tự, môi trường, rác thải; các giải pháp phục vụ xã hội số và kinh tế số như du lịch số MobiFone Smart Travel, giáo dục số mobiEdu MOOCS, y tế số, tài chính số (mobiPOS, MobiMoney)…
Với việc vận hành ổn định, thông suốt ngay từ ngày đầu, hệ thống do MobiFone triển khai không chỉ góp phần hiện thực hóa mô hình chính quyền địa phương hai cấp mà còn khẳng định vai trò của doanh nghiệp công nghệ trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
