Microsoft cho biết sẽ giảm thêm khoảng 4% lực lượng lao động toàn cầu, tương đương 9.000 nhân viên vào sáng thứ Tư, trải dài ở nhiều cấp bậc, bộ phận và khu vực địa lý. Đây là một phần trong chiến lược tái cơ cấu được công ty thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong môi trường kinh doanh nhiều biến động.
Trước đó vào tháng 5, Microsoft đã cắt giảm khoảng 6.000 nhân sự, chiếm 3% tổng lực lượng lao động, chủ yếu trong các mảng game và bán hàng. Tuy nhiên, đợt cắt giảm lần này không giới hạn trong các bộ phận đó mà mở rộng trên toàn tập đoàn.
Mặc dù Microsoft không công khai mối liên hệ trực tiếp giữa việc cắt giảm nhân sự và sự phát triển của AI, nhưng các báo cáo cho thấy những người bị ảnh hưởng nhiều nhất là các kỹ sư phần mềm đúng vào thời điểm công ty đang đẩy mạnh đầu tư vào các công cụ AI tự động hóa việc lập trình.
Microsoft tại hội nghị Microsoft Build vào tháng 5.
Microsoft đang tái cấu trúc theo hướng nào?
Theo đại diện Microsoft, công ty đang thực hiện “những thay đổi tổ chức cần thiết để định vị tốt hơn cho thành công trong một thị trường luôn thay đổi.” Điều này đồng nghĩa với việc tái cơ cấu lại hệ thống quản lý, giảm bớt các tầng lớp trung gian và tập trung vào xây dựng các nhóm làm việc hiệu quả cao.
Trong báo cáo tài chính tháng 4, Giám đốc tài chính Amy Hood nhấn mạnh việc “tăng tính linh hoạt và giảm các tầng quản lý” để tạo ra đội ngũ vận hành gọn nhẹ và phản ứng nhanh hơn với thị trường.
Song song với việc tinh giản bộ máy, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư mạnh vào hạ tầng phục vụ AI, với mức chi tiêu lên tới 80 tỷ USD trong năm tài chính vừa kết thúc.
Cắt giảm nhân sự tại đâu và quy mô ra sao?
Trước đợt cắt giảm lần này, Microsoft có khoảng 228.000 nhân viên trên toàn cầu, trong đó có khoảng 54.000 người làm việc tại khu vực Seattle (Washington)—trụ sở chính của công ty. Riêng tại bang Washington, Microsoft đã sa thải gần 2.300 nhân viên trong các đợt cắt giảm trước, được xem là đợt lớn nhất kể từ năm 2023.
Thông tin chi tiết về số lượng và loại hình công việc bị ảnh hưởng trong đợt cắt giảm mới dự kiến sẽ được công bố sau khi Microsoft nộp báo cáo lên cơ quan lao động của bang. Số liệu đầy đủ về quy mô nhân sự cũng sẽ được cập nhật trong hồ sơ nộp cho Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC) trong vài tuần tới.
Việc Microsoft liên tiếp cắt giảm nhân sự cho thấy làn sóng tinh giản đang lan rộng trong ngành công nghệ toàn cầu. Theo công ty dịch vụ nhân sự Challenger, Gray & Christmas, tính từ đầu năm 2025 đến nay, ngành công nghệ đã ghi nhận 76.214 việc làm bị cắt giảm—tăng 27% so với cùng kỳ năm trước.
Hai nguyên nhân chính được chỉ ra là ảnh hưởng từ sự phát triển của AI và những bất ổn liên quan đến visa lao động. Tổng số việc làm bị cắt giảm ở Mỹ trong năm 2025 đã lên tới 744.308, mức cao nhất kể từ năm 2020.
Cũng trong tuần này, Giám đốc kinh doanh toàn cầu Judson Althoff của Microsoft được cho là đang bắt đầu kỳ nghỉ phép kéo dài hai tháng, một diễn biến được giới phân tích theo dõi sát sao trong bối cảnh công ty đang thay đổi chiến lược nhân sự.
Microsoft đang đánh cược điều gì trong cuộc đua AI?
Dù sa thải hàng chục ngàn nhân sự, Microsoft vẫn không ngừng đổ tiền vào AI và hạ tầng điện toán đám mây. Với khoản đầu tư lên tới 80 tỷ USD trong năm tài chính vừa qua, hãng công nghệ này đang đặt cược lớn vào nhu cầu ngày càng tăng đối với năng lực tính toán phục vụ AI.
Việc loại bỏ dần các vị trí kỹ sư phần mềm truyền thống có thể được xem là hệ quả của quá trình chuyển đổi sang mô hình AI hóa, nơi nhiều công việc lập trình cơ bản có thể được tự động hóa. Điều này đồng thời đòi hỏi một cơ cấu nhân sự mới, tinh gọn hơn và chuyên sâu hơn vào nghiên cứu, quản lý dữ liệu và triển khai mô hình AI.
Tuy nhiên, chiến lược này cũng đặt ra thách thức về văn hóa doanh nghiệp, hiệu quả dài hạn và khả năng giữ chân nhân tài khi cắt giảm liên tiếp xảy ra trong thời gian ngắn.
